Spor Salonları ve Kişisel Antrenörler İçin Telegram Botu

Değer sırasına göre üç iş

Bir spor salonu ya da stüdyo için bot, sadece bunlardan ilki için bile kurulmaya değer. Diğer ikisi ise her ay kendini amorti etmesini sağlayan şeydir.

• Deneme taleplerini yakalamak, siz salonda koçluk yaparken ve telefona bakamazken.
• Program ve fiyat sorularını yanıtlamak, haftada yirmi kez gelen ve zaten kimsenin okumadığı bir duvarda yazılı olan.
• Gelmeyi bırakan kişileri fark etmek, henüz onlara ulaşılabilirken.

Deneme seansı talebi

Birinin bir spor salonunu denemeye karar verdiği an kısadır ve genellikle gecenin geç saatlerine denk gelir. Dört soru yeterlidir:

1. Neyle ilgileniyorsunuz? Açık salon, dersler, kişisel antrenörlük. Bu, kimin yanıt vereceğine karar verir.
2. Daha önce antrenman yaptınız mı? Tamamen yeni başlayan, aradan sonra dönen, düzenli antrenman yapan. Bu soru yanıtınızın her yönünü değiştirir; çok fazla şey varsayan bir yanıt yüzünden en kolay kaybedilen kişiler de yeni başlayanlardır.
3. Hangi günler ve saatler size uyar? Belirli bir saat değil, bir aralık isteyin.
4. Telefon numarası, doğrulanmış ve en sonda sorulan.

Yanıt anında telefonunuza düşer ve bir deneme talebini ertesi öğleden sonra değil bir saat içinde yanıtlamak, kişinin gelmesiyle caddedeki başka bir spor salonunu denemesi arasındaki farktır. "Tamamen yeni başlayan" yazan biri, ilk seansın kendisine her şeyi gösterecek biriyle olacağını söyleyen bir yanıtı hak eder, çünkü asıl korkuları aptal durumuna düşmektir.

Program sorusu

Programlar değişir; duvardaki sürüm, Ocak ayından kalma Instagram'daki sürüm ve insanların hatırladığı sürüm birbirinden farklıdır. Güncel olanı bir komutun ve bir anahtar kelimenin arkasına koyun, tek bir yerden güncelleyin ve tek tek yanıtlamayı bırakın.

Her ders türü için tek bir mesaj, uzun bir metin duvarından daha iyi işler: ders, günler, saatler, antrenör ve yeni başlayanların direkt gelip gelemeyeceği. Sayfadaki her şeyden daha fazla dönüşüm sağlayan da bu son satırdır.

Bir kez yanıtlanan üyelik soruları

• "fiyat", "üyelik", "ücret" gerçek rakamlarla birlikte. Fiyatları gizlemek, kazandırdığından daha fazla soruya mal olur.
• "dondurma", "durdurma", "askıya alma" fiyattan sonra en sık sorulan üye sorusudur.
• "iptal", "ihbar süresi" açıkça belirtilmiş, çünkü çıkışa güvenen kişi girişe de güvenir.
• "açık", "saatler", "tatil" kapalı olduğunuz günler dahil.
• "deneme", "ilk", "dene" deneme formunu açar.

Elde tutma alışkanlığı

Bu, kimsenin kurmadığı ama herkesin ihtiyaç duyduğu kısımdır. Üyeler bırakacaklarını duyurmaz ve iptal geldiğinde ilişki zaten bitmiştir.

İki şey yardımcı olur ve ikisi de ucuzdur:

• Okumaya değer haftalık bir yayın. Promosyon değil. Bu hafta neler var, program değişikliği, faydalı bir şey. Mesajlarınızı okuyan üyeler, gelmediklerinde bunu fark eder.
• Görmediğiniz kişilere kişisel bir mesaj. Tek satır, suçlama yok, teklif yok. "Birkaç haftadır sizi görmedik, her şey yolunda mı?" hiçbir indirimin yakalayamayacağı bir oranda insanları geri getirir, çünkü bırakma nedenleri genellikle para değil, mahcubiyettir.

İkincisini Pazartesi alışkanlığı hâline getirin: kimi görmediğinize bakın ve birkaç mesaj gönderin. Botun size verdiği şey, tüm üyelerin tek bir yerde ve zaten ulaşılabilir olmasıdır; iki dakikalık bir alışkanlığı mümkün kılan da budur.

Neyi ölçmeli

• Haftalık deneme talepleri, ve bunların kaçının çalışma saatleriniz dışında geldiği. Bütün bunu haklı çıkaran sayı, ikincisidir.
• Denemeden üyeliğe dönüşüm oranı, ne kadar hızlı yanıt verdiğinize göre ayrılmış. Bu korelasyon genellikle acımasız ama faydalıdır.
• Üyelerin abone olan yüzdesi. Yarının altındaysa botun varlığından kimse haberdar değildir, o yüzden resepsiyona bir QR kod koyun.
• Yoklama mesajından sonra geri dönen üyeler. Pazartesi alışkanlığını haklı çıkaran sayı budur.

Sıkça sorulan sorular

Ders rezervasyonları nasıl işler?

Bot, kişiye uygun saatleri içeren talebi alır ve sizi bilgilendirir, yeri de siz onaylarsınız.

Antrenörler programları onun üzerinden gönderebilir mi?

Evet, her müşterinin sohbetinde mesaj ve dosya olarak; böylece program ve onunla ilgili konuşma bir arada kalır.

Kaybı gerçekten azaltan nedir?

Fark edilmek. İptalden önceki boşlukta gönderilen kısa, kişisel bir mesaj, herhangi bir promosyondan daha iyi sonuç verir.

Tek bir antrenör için işe yarar mı?

Evet, siz koçluk yaparken gelen deneme talepleri ve bir saat değiştiğinde her müşteriye ulaşan tek bir mesaj için.

Okumaya devam edin

• Randevu için Telegram botu, talep ve onay kalıbı
• Telegram toplu mesajları, haftalık mesajın doğru yapılışı
• Telegram SSS botu, fiyat ve çalışma saati soruları
• Telegram botuyla potansiyel müşteri kazanımı, deneme formunun derinlemesine incelenmesi