Telegram Bot ile Lead Toplama: Sohbet İçinde Müşteri Adaylarını Yakalayın ve Nitelendirin

Telegram sohbet formu neden bir web formundan daha iyi lead toplar?

Çünkü sohbet formu tek seferde tek soru sorar, sayfa yüklemez ve insanlara zaten her gün açtıkları bir uygulamanın içinde ulaşır. Bunlar üç mekanik farktır ve her biri insanların formu terk etmesine yol açan belirli bir nedeni ortadan kaldırır.

Tek seferde tek soru, formun uzunluğunu gizler. Sekiz alanlı bir web formu, kimse tek bir karakter yazmadan önce sekiz alanı ilan eder. Sohbet formu ise yalnızca birinci soruyu gösterir ve kişinin verdiği tek karar o tek soruyu yanıtlayıp yanıtlamayacağıdır.

Sayfa yüklemesi olmaması bekleme ve yeni sekme olmaması demektir. Bot yanıtı, kişinin zaten baktığı aynı konuşmaya gelir ve klavye zaten açıktır. Yavaş bağlantılı bir telefonda bu fark tüm hunidir.

Bir mesajlaşma uygulamasının içinde olmak formdan sonra da önemlidir. Bitirmeyen bir açılış sayfası ziyaretçisi, yeniden hedeflemeye para vermediyseniz kaybolmuştur. Botunuzu başlatmış bir Telegram kullanıcısı ise aynı sohbette ulaşılabilir kalır; form ile takibin aynı yerde yaşamasının nedeni budur.

Dürüst bir not: bir sohbet formunun size vereceği tam yüzdelik artışı söyleyen hiç kimseye, biz dahil, güvenmeyin. Bu sayı trafiğinize, teklifinize ve ülkenize bağlıdır ve verileriniz olmadan söylenen her rakam uydurmadır. Değişikliği yukarıdaki mekanik farklarla ve kendi öncesi sonrası rakamlarınızla değerlendirin.

TeleMinute ile Telegram botunda lead formu nasıl oluşturulur?

Formu başlatan bir komut oluşturur, soruları sırayla yazar, seçimler için inline butonlar eklersiniz ve anlık bildirimleri açarsınız. İşte baştan sona rehber.

1. Botu bağlayın. Telegram içinde @BotFather ile botu oluşturun, token'ı kopyalayın ve TeleMinute'a yapıştırın. Bu kısım hiçbir şeye mal olmaz ve kod yazmadan Telegram botu oluşturma rehberimiz bunu ekran ekran anlatır. TeleMinute botları Telegram webhook'ları üzerinde çalışır, bu yüzden form kiralanacak bir sunucu olmadan 7/24 canlıdır.

2. Formu başlatan komutu oluşturun. Komutu iç sürecinize göre değil, sonuca göre adlandırın: /quote, /viewing, /trial, /apply. Komut mesajı üç şeyi söylemeli: kişi ne alacak, ne kadar sürecek ve sonra ne olacak. Örneğin: "5 hızlı soruyu yanıtlayın, size bugün uyan 3 daireyi göndereyim." TeleMinute bir komuta en fazla 4 görsel eklemenize izin verir, böylece bir ilan, bir menü veya bir öncesi sonrası ilk sorunun hemen üstünde yer alabilir.

3. Bir başlatma butonu ekleyin. Giriş mesajının altına sonuçla etiketlenmiş bir inline buton koyun, örneğin "Fiyat teklifimi al". Dokunmak, yazmaktan daha küçük bir taahhüttür ve size kimin başlamak istediğine dair temiz bir sinyal verir.

4. Soruları sırayla yazın. Kolay başlayın, ortada niteleyin, iletişim detaylarını en sona bırakın. 4 ila 6 sorudan oluşan bir form bir dakikanın altında biter, hedef budur. 6 sorunun ötesindeki her şey satış görüşmesine aittir, forma değil.

5. Her sabit seçim için inline buton kullanın. Bütçe aralıkları, hizmet türleri, zamanlamalar ve evet ya da hayır soruları hepsi buton olmalı. İki fayda: kişi tek dokunuşla yanıt verir ve veriniz "en kısa sürede" ifadesinin 40 farklı yazılışı yerine temiz kategoriler hâlinde gelir.

6. Yanıtları uygulamada toplayın. Tamamlanan her form, sorduğunuz sırayla listelenmiş yanıtlarla birlikte telefonunuzda veya web uygulamasında okuyabileceğiniz bir yanıt olarak TeleMinute'a gelir. Hiçbir şey açmayı unutacağınız bir tabloya aktarılmaz.

7. Anlık bildirimleri açın. TeleMinute yeni bir form yanıtı geldiğinde anlık bildirim gönderir; hızlı takibi mümkün kılan kısım budur. Sohbet hâlâ açıkken yanıtladığınız bir lead, ertesi sabah yanıtladığınız bir leadden tamamen farklı bir konuşmadır.

Bir lead formu hangi soruları hangi sırayla sormalı?

En kolay soruyu önce sorun, iletişim detaylarını en sona bırakın. Sıralama tekniğin kendisidir: her yanıtlanan soru küçük bir yatırımdır ve zaten dört dokunuş yapmış kişiler, daha ilk satırda istenen kişilere göre bir telefon numarasını çok daha istekli verir.

• 1. soru, niyet: hiç yazmadan, tek bir inline buton dokunuşu.
• 2 ila 4. sorular, nitelendirme: bütçe, bölge, zamanlama, boyut; alıcıyı gezinenden ayıran her ne ise.
• Son soru, iletişim: isim ve telefon numarası, tek adımda, ne yapacağınızı açıklayan bir cümleyle.

Tamamlanma oranını yüksek tutan iki kural: kendiniz bulabileceğiniz bir şeyi asla sormayın ve yanıtı bir sonraki adımınızı değiştirmeyecek bir soruyu asla sormayın. Yanıt yanıtınızı, fiyatınızı veya leadi kimin üstleneceğini değiştirmiyorsa o soruyu çıkarın.

Emlak, fitness, ajans ve online mağazalar için hangi lead formu soruları işe yarar?

Kalıp işletmeler arasında aynıdır, yalnızca ortadaki sorular değişir. İşte bugün bir TeleMinute lead formuna kopyalayabileceğiniz dört eksiksiz soru seti.

Telefon numaraları hakkında: numarayı son soruda, isimle aynı mesajda isteyin ve onunla ne yapacağınızı açıklayan bir satır ekleyin, örneğin "Yalnızca uygun seçeneklerle bir kez arayacağım, başka hiçbir şey için değil". Kişinin yazdığı her formatı kabul edin, çünkü reddedilen bir numara kaybedilmiş bir leaddir; numara paylaşmayacak kişiler için "ya da buraya yazın, bu sohbetten yanıtlarım" gibi bir alternatif sunun. Sohbetin kendisi zaten bir iletişim kanalıdır; Telegram'da lead toplamanın sessiz avantajı budur.

Bir lead geldikten sonraki ilk saatte ne yapmalısınız?

Kişi sohbeti hâlâ açıkken yanıt verin, çünkü şu anda sizi düşünen biriyle konuştuğunuz tek an budur. Anlık bildirim tam olarak bunun için var; onu bir günlük kaydı değil, yanıtlanması gereken bir çağrı olarak ele alın.

Yanıt süresi. Çalışma saatlerinde ilk birkaç dakika içinde yanıt vermeyi hedefleyin. Ne istediklerini tekrarlayan, sormadıkları bir soruyu yanıtlayan ve içinde bir saat olan somut bir sonraki adım öneren tek bir mesaj yazın: "Bugün saat 18.00'de sizi arayabilir miyim?", "Müsait olduğunuzda haber verin"den daha iyidir.

Takip yayını. Bazı leadler yanıt vermeyecek, bu normaldir ve onları kaybetmek için bir sebep değildir. TeleMinute yayınları planlanabilir, böylece üç gün sonra gidecek, bir dürtme değil faydalı bir şey içeren bir mesaj hazırlayabilirsiniz: en yeni üç ilan, bu haftanın ders programı, stoğa giren ürün. Her takip turunu tek mesajla sınırlı tutun, çünkü insanları rahatsız eden bir bot engellenir; Telegram pazarlama rehberimiz yayın sıklığına daha derinlemesine iniyor.

Segmentasyon. Form yanıtlarınız segmentlerinizdir. Kiracılar ve alıcılar aynı yayını almamalı, "sadece bakıyorum" diyen biri sizden günlük değil aylık haber almalı. TeleMinute segmentli yayınları destekler, bu yüzden sorularınızı gelecekteki mesajlarınızı düşünerek tasarlayın: sunduğunuz her buton daha sonra ayrı konuşabileceğiniz bir gruptur.

Büyük listeler için pratik bir detay: Telegram toplu göndermeyi saniyede yaklaşık 30 mesajla sınırlar, bu yüzden binlerce aboneye bir yayın anında değil, birkaç dakika içinde kuyruğa alınarak teslim edilir. Mesajınız bir son tarihten bahsediyorsa buna göre planlayın.

Bir Telegram botu kendisini başlatmamış kişilere mesaj atabilir mi?

Hayır; ve her Telegram lead toplama planını şekillendiren tek kural budur. Telegram bir botun yalnızca önce Start'a basmış kişilere mesaj göndermesine izin verir, bu yüzden soğuk erişim, içe aktarılan bir iletişim listesi veya birinin gelen kutusuna para ile girmenin bir yolu yoktur.

Bu kural, bot listenizin değerli olmasının nedenidir: listedeki herkes orada olmayı seçti. Ayrıca formun öncesindeki işin trafik olduğu anlamına gelir. Bot linkini bir kişinin ilgisini çekebileceği her yere koyun:

• Kanal ve grup gönderileri: bot linki ve botun ne yaptığına dair tek satırlık bir vaatle bir gönderi sabitleyin.
• Web sitesi butonu: iletişim formunuzun yerine veya yanına bota işaret eden "Telegram'dan yazın" butonu koyun.
• QR kod: bir posterde, vitrin camında, kartvizitte, bir emlak tabelasında veya makbuzda. Taramak bot sohbetini doğrudan açar.
• Bio linki: Instagram, TikTok veya YouTube biyografisindeki link, açılış sayfası yerine doğrudan bota gidebilir.
• Reklamlar: ücretli trafiği bir sayfaya değil bot linkine gönderin, böylece tıklama anonim bir ziyaretçi yerine ulaşılabilir bir abone üretir.

Linki dokunmak için bir sebeple eşleştirin. Bir lead mıknatısı burada iyi işler: bir fiyat listesi, bir kontrol listesi, bir indirim kodu, ücretsiz bir ders, bir pazar raporu. Bot bunu ilk mesajda teslim eder, sonra ilgi en yüksekken ilk form sorusunu sorar. Mıknatısın kendisi için ilhama ihtiyacınız varsa, sektöre göre seçenekler içeren Telegram bot fikirleri listemize bakın.

Bir Telegram lead toplama botunun maliyeti nedir?

Telegram ücretsizdir ve TeleMinute Premium haftalık $3.99, aylık $9.99 veya tek seferlik ömür boyu erişim için $49.99'dur. Botu BotFather ile oluşturmak hiçbir şeye mal olmaz ve Telegram mesaj başına ücret almaz, bu yüzden tüm lead listenize bir yayın tek bir mesaj göndermekle aynı maliyettedir.

Tek bir plan ve üç süre vardır; her seçenek her özelliği içerir: sınırsız bot, sınırsız komut ve anahtar kelime yanıtı, inline butonlar ve menüler, uygulama içi yanıt takibiyle lead formları, yeni yanıtlar için anlık bildirimler, planlama ve segmentasyonlu yayınlar, teslimat raporları ve istatistikler, komut başına en fazla 4 görsel. Karar vermeden önce bir botu kart bilgisi olmadan 15 dakika ücretsiz deneyebilirsiniz.

Sonuç

Telegram lead toplama, net bir şekle sahip küçük bir kurulumdur: insanların dokunabileceği bir link, teklifi anlatan bir komut, tek tek sorulan 4 ila 6 soru, en sonda iletişim detayları ve sizi konuşmaya hızla sokan bir anlık bildirim. Hiçbiri kod veya sunucu gerektirmez.

En değerli talebiniz için tek bir formla başlayın, ilk 20 yanıtı izleyin ve insanların durduğu yere göre soruları kesin veya yeniden sıralayın. Bu geri bildirim döngüsü, başkasının size aktardığı herhangi bir dönüşüm istatistiğinden daha değerlidir.

Önemli çıkarımlar

• Telegram sohbet formu tek seferde tek soru sorar, sayfa yüklemesi gerektirmez ve insanlara her gün açtıkları bir uygulamada ulaşır.
• Formu 4 ila 6 soruyla sınırlı tutun, seçimler için inline buton kullanın ve isim ile telefon numarasını en sona bırakın.
• TeleMinute her form yanıtını uygulamaya teslim eder ve yeni bir lead geldiğinde anlık bildirim gönderir.
• Bir Telegram botu yalnızca kendisini başlatmış kişilere mesaj atabilir, bu yüzden lead toplama bot linkine trafik çekmekle başlar.
• TeleMinute Premium haftalık $3.99, aylık $9.99 veya tek seferlik ömür boyu erişim için $49.99'dur; ücretsiz 15 dakikalık deneme botu vardır.