Telegram-бот для рекрутинга

Почему это особенно хорошо работает в Telegram

В значительной части мира поиск работы уже происходит в Telegram. У каналов с вакансиями сотни тысяч подписчиков, кандидаты проверяют их ежедневно, а сообщение читают за минуты, а не за два дня, которые уходят на письмо. Если вы нанимаете на этих рынках, встречать кандидатов там, не новшество, это место, где кандидаты уже есть.

Скорость важна больше, чем кажется. На массовых вакансиях позиция обычно достаётся тому, кто ответил первым, а не тому, у кого процесс лучше.

Отборочная форма

Порядок здесь противоположен порядку в продажной форме. В продажах неприятный вопрос оставляют напоследок, чтобы люди не ушли. В рекрутинге вы хотите, чтобы неподходящие кандидаты ушли, причём рано, поэтому отсеивающие вопросы идут первыми:

1. На какую вакансию вы претендуете? Если вы ведёте несколько вакансий одновременно, это избавляет от ручной сортировки.
2. Имеете ли вы право работать здесь? Самый крупный источник потерянного времени при трансграничном найме.
3. Где вы находитесь и можете ли работать на месте? Второй по величине источник.
4. Сколько лет опыта в этой роли? Число, а не история.
5. Ожидания по зарплате? Спросите. Обе стороны знают, что это решает исход, а выяснить это на этапе оффера значит потерять две недели всем.
6. Одна вещь, которую вы создали или сделали и которая подходит для этой роли. Единственный открытый вопрос, и единственный, который вы действительно прочитаете.
7. Телефон или email, проверенные, в конце.

Затем завершите форму, попросив прислать резюме в чат в виде файла. Оно окажется в той же переписке, что и ответы, так что вся информация о кандидате будет собрана в одном разговоре.

Почему открытый вопрос стоит сохранить

Шесть из семи вопросов выше, это фильтры, а фильтры не говорят, кого нанимать, только кого отсеять. Сигнал содержится в шестом вопросе. Кандидат, который пишет два конкретных предложения о том, что он реально сделал, чаще заслуживает собеседования, чем тот, у кого резюме длиннее, а прочитать пятьдесят таких ответов можно за то же время, что уходит на пять резюме.

Он также даёт что-то, что можно процитировать нанимающему менеджеру, а это часто и есть то, что приводит к назначению собеседования.

База кандидатов, настоящий актив

Девяносто процентов усилий в рекрутинге уходит на одну вакансию, а затем выбрасывается. Все, кто подал заявку и не был нанят, исчезают, а в следующем квартале вы начинаете с нуля для почти идентичной вакансии.

Каждый кандидат, который использовал вашего бота, теперь подписчик. Когда открывается похожая вакансия, вы рассылаете её и мгновенно охватываете всех, бесплатно, в приложении, которое они уже проверяют. Это тёплая база, созданная как побочный результат работы, которую вы и так делали, и для агентства это разница между закрытием вакансии за три дня и за три недели.

Держите это честным и редким. Одна рассылка на каждую по-настоящему подходящую вакансию, никогда не рассылка-новостник. Кандидаты прощают вакансию, которая не подходит; они не прощают спам. Рассылки в Telegram рассматривает частоту и ограничения.

Вопросы, которые кандидаты задают всегда

Ответы по ключевым словам снимают большую часть входящего потока:

• "зарплата", "оплата" и они получают вилку зарплаты вместо того, чтобы спрашивать вас.
• "удалёнка", "гибрид", "офис" для формата работы.
• "статус", "есть новости", "обновление" с вашим честным сроком, самое частое сообщение, которое получает рекрутер, и то, на которое ни у кого нет времени отвечать.
• "собеседование", "процесс", "этапы" о том, что происходит после подачи заявки.
• "виза", "релокация", "спонсорство", если это актуально для ваших вакансий.

Один только ответ о статусе уже оправдывает создание бота. Кандидаты пишут снова, потому что тревожатся, а чёткое "мы рассматриваем заявки каждую пятницу, вы в любом случае получите ответ" сильно снижает количество таких сообщений.

О данных кандидатов

Вы собираете личные данные людей, которые ищут работу, поэтому собирайте минимум и умейте объяснить, что с ними происходит. Не спрашивайте дату рождения, семейное положение, фотографии или номера удостоверений в отборочной форме. Ничто из этого не помогает отбору и всё создаёт обязательства. Чётко укажите в приветственном сообщении, как долго вы храните заявки и что используете их, чтобы связываться с людьми по похожим вакансиям, что также делает рассылку по базе кандидатов законной.

Что измерять

• Завершённые заявки, разделённые на начатые. Если показатель низкий, ваши отсеивающие вопросы могут отсеивать тех, кто вам нужен.
• Доля подходящих заявок от общего числа. Показатель, для улучшения которого и существует отборочная форма.
• Время от заявки до первого ответа. На быстрых рынках это решает всё.
• Наймы из базы кандидатов, а не с нового объявления. Мера того, работает ли список.

Часто задаваемые вопросы

Могут ли кандидаты отправить резюме?

Да, файлом в чате после вопросов, так что их ответы и резюме окажутся в одной переписке.

Куда попадают заявки?

В панель управления, доступные для чтения и экспорта, с ответами и резюме каждого кандидата в одной переписке. Если вы ведёте систему учёта кандидатов, бот питает её.

Почему Telegram, а не email?

Потому что на рынках, где приоритет за Telegram, кандидаты уже ищут там работу, а ответы приходят за минуты, а не за дни.

Как поступать с неподходящими заявками?

Сначала отсеивающие вопросы, чтобы они были очевидны в трёх строках. Ответ, это сообщение от вас лично, и именно это защищает вашу репутацию.

Читайте также

• Лидогенерация через Telegram-бота, механика формы
• Рассылки в Telegram, как охватить базу кандидатов
• Лучшие практики безопасности Telegram-ботов, работа с личными данными
• Бот против канала против группы, где место списку вакансий