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Recrutamento9 min de leitura

Bot do Telegram para Recrutamento

Duzentas candidaturas chegam para uma vaga. Noventa delas não se encaixam de um jeito que você poderia ter descoberto com três perguntas. O trabalho de um bot de recrutamento é fazer essas três perguntas antes de você ler qualquer coisa.

Por que isso funciona especificamente no Telegram

Em grande parte do mundo, a busca por emprego já acontece no Telegram. Canais de vagas têm centenas de milhares de assinantes, os candidatos conferem diariamente, e uma mensagem é lida em minutos em vez dos dois dias que um e-mail leva. Se você está contratando nesses mercados, encontrar candidatos ali não é uma novidade, é onde eles já estão.

A velocidade importa mais do que parece. Em vagas de alto volume, a posição geralmente vai para quem respondeu primeiro, não para quem tinha o melhor processo.

O formulário de triagem

A ordem aqui é o oposto de um formulário de vendas. Em vendas, você deixa a pergunta desconfortável para o final para que as pessoas não desistam. No recrutamento, você quer que os candidatos inadequados desistam, e cedo, então as perguntas eliminatórias vêm primeiro:

  1. Para qual vaga você está se candidatando? Se você gerencia várias ao mesmo tempo, isso evita ordená-las manualmente.
  2. Você está apto a trabalhar aqui? A maior fonte isolada de tempo perdido em contratações transfronteiriças.
  3. Onde você está localizado e pode trabalhar presencialmente? A segunda maior fonte.
  4. Quantos anos de experiência nessa função? Um número, não uma história.
  5. Pretensão salarial? Pergunte. Os dois lados sabem que isso decide o resultado, e descobrir na etapa de proposta faz todo mundo perder duas semanas.
  6. Uma coisa que você construiu ou fez que combina com essa função. A única pergunta aberta, e a que você realmente vai ler.
  7. Telefone ou e-mail, validados, por último.

Depois, encerre o formulário pedindo para enviarem o currículo no chat como arquivo. Ele cai na mesma conversa das respostas, então uma única conversa reúne tudo sobre aquele candidato.

Por que vale a pena manter a pergunta aberta

Seis das sete perguntas acima são filtros, e filtros não dizem quem contratar, só quem descartar. O sinal está na sexta pergunta. Um candidato que escreve duas frases específicas sobre algo que realmente fez costuma merecer uma entrevista mais do que um com um currículo mais longo, e você consegue ler cinquenta dessas respostas no tempo que levaria para ler cinco currículos.

Ela também produz algo que você pode citar para o gestor de contratação, o que geralmente é o que faz uma entrevista ser marcada.

O banco de talentos é o verdadeiro ativo

Noventa por cento do esforço de recrutamento vai para uma vaga e depois é jogado fora. Todo mundo que se candidatou e não foi contratado desaparece, e no trimestre seguinte você começa do zero para uma vaga quase idêntica.

Cada candidato que usou seu bot agora é um assinante. Quando uma vaga parecida abre, você divulga e alcança todos eles instantaneamente, de graça, em um app que já conferem. Isso é um canal quente criado como efeito colateral de um trabalho que você já estava fazendo, e para uma agência é a diferença entre preencher uma vaga em três dias ou em três semanas.

Mantenha isso honesto e raro. Uma divulgação por vaga genuinamente relevante, nunca uma newsletter. Candidatos perdoam uma vaga que não combina; não perdoam ruído. Mensagens em massa no Telegram aborda frequência e limites.

Perguntas que os candidatos sempre fazem

Respostas por palavra-chave eliminam a maior parte do volume recebido:

  • "salário", "remuneração" e eles recebem a faixa em vez de perguntar a você.
  • "remoto", "híbrido", "presencial" para o modelo de trabalho.
  • "status", "retorno", "atualização" com seu cronograma honesto, a mensagem mais comum que um recrutador recebe e a que ninguém tem tempo de responder.
  • "entrevista", "processo", "etapas" para o que acontece depois da candidatura.
  • "visto", "realocação", "patrocínio" se for relevante para suas vagas.

Só a resposta sobre status já justifica construir o bot. Candidatos cobram porque estão ansiosos, e um claro "avaliamos toda sexta-feira, você vai ter uma resposta de qualquer jeito" reduz bastante essas cobranças.

Uma nota sobre os dados dos candidatos

Você está coletando dados pessoais de pessoas se candidatando a um emprego, então colete o mínimo e saiba dizer o que acontece com eles. Não peça data de nascimento, estado civil, fotos ou números de identidade em um formulário de triagem. Nada disso ajuda na seleção e tudo isso cria uma obrigação. Diga claramente na mensagem de boas-vindas por quanto tempo você guarda as candidaturas e que as usa para contatar pessoas sobre vagas parecidas, o que também é o que legitima a divulgação para o banco de talentos.

O que medir

  • Candidaturas concluídas dividido por iniciadas. Se estiver baixo, suas perguntas eliminatórias podem estar descartando pessoas que você queria.
  • Candidaturas adequadas como parcela do total. O número que o formulário de triagem existe para melhorar.
  • Tempo da candidatura até a primeira resposta. Em mercados rápidos, isso é tudo.
  • Contratações vindas do banco de talentos em vez de um anúncio novo. A medida de se a lista está funcionando.

Perguntas frequentes

Os candidatos podem enviar um currículo?

Sim, como arquivo no chat depois das perguntas, para que as respostas e o currículo fiquem na mesma conversa.

Para onde vão as candidaturas?

Para o painel, legíveis e exportáveis, com as respostas e o currículo de cada candidato em uma única conversa. Se você mantém um sistema de acompanhamento, o bot o alimenta.

Por que Telegram em vez de e-mail?

Porque em mercados onde o Telegram é prioridade, é lá que os candidatos já procuram emprego, e as respostas chegam em minutos em vez de dias.

Como lidar com candidaturas que não se encaixam?

Perguntas eliminatórias primeiro, para que fiquem evidentes em três linhas. A resposta é uma mensagem que vem de você, e é isso que protege sua reputação.

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