ربات تلگرام برای مشاوران املاک

سه کاری که ارزش خودکارسازی دارند

روز یک مشاور املاک کم‌کار نیست، بلکه کم از کار درست است. ببینید ساعت‌ها واقعاً کجا می‌روند و سه‌تای آن‌ها همان مکالمه تکراری است:

• غربالگری. بودجه، منطقه، تعداد اتاق، زمان‌بندی، نقدی یا وام. همان پنج پاسخ پیش از آنکه بدانید این یک مشتری است یا صرفاً یک بیننده.
• اطلاع‌رسانی. یک آگهی می‌رسد و افرادی که آن را می‌خواهند روزها از آن بی‌خبر می‌مانند، یا شما آن را یکی‌یکی در سی چت جدا کپی می‌کنید.
• پاسخ‌گویی. آیا هنوز موجود است، در چه طبقه‌ای است، آیا قابل مذاکره است، آیا حیوان خانگی مجاز است، هزینه‌ها چقدر است.

هیچ‌کدام از این‌ها به قضاوت نیاز ندارند. هر سه در یک چت، ساعت سه بامداد، درحالی‌که شما در یک بازدید هستید، به‌خوبی اجرا می‌شوند. بقیه کار، مذاکره، خواندن ذهن خریدار مضطرب، کاغذبازی، برای شما باقی می‌ماند.

کار اول: فرم درخواستی که غربال می‌کند

باارزش‌ترین کاری که یک ربات املاک انجام می‌دهد این است که اجازه نمی‌دهد یک درخواست به‌صورت کلمه «سلام» به دستتان برسد. یک فرم پیش از آنکه شما یک دقیقه برای آن شخص صرف کنید، سؤالات غربالگری را می‌پرسد، و این کار را زمانی انجام می‌دهد که علاقه او در اوج است، یعنی همان لحظه‌ای که روی لینک شما زده است.

ترتیب مهم‌تر از خود سؤالات است. با پاسخ‌های آسان و کم‌تعهد شروع کنید و هرچه را که حس واگذاری چیزی می‌دهد برای آخر بگذارید، زمانی که شخص قبلاً چهار پاسخ سرمایه‌گذاری کرده و بعید است رها کند:

1. خرید یا اجاره؟ یک کلمه، بدون فکر کردن، آن‌ها را به حرکت درمی‌آورد.
2. کدام مناطق؟ ملموس و لذت‌بخش برای پاسخ دادن. مردم دوست دارند بگویند کجا می‌خواهند زندگی کنند.
3. چند اتاق؟ همچنان آسان.
4. محدوده بودجه؟ سؤالی که غربال می‌کند. آن را چهارم بپرسید، نه اول.
5. کِی می‌خواهید نقل مکان کنید؟ این ماه را از سال آینده جدا می‌کند، که همان تفاوت میان یک مشتری و یک عضو فهرست ایمیل است.
6. شماره تلفن. همیشه آخرین سؤال. اگر اول بپرسید، نیمی از افراد چت را می‌بندند.

شش سؤال سقف است. هر سؤال اضافه به شما تکمیل از دست می‌دهد، و هرچه را نپرسیده‌اید می‌توانید پشت تلفن بپرسید. پاسخ‌ها تایپ می‌شوند، پس هر سؤال را در حد چند کلمه قابل‌پاسخ نگه دارید، و شماره تلفن را به‌عنوان شماره تلفن اعتبارسنجی کنید تا یک غلط تایپی سرنخ را از شما نگیرد.

لحظه‌ای که آخرین پاسخ می‌رسد، پاسخ همراه با نام کاربری تلگرام آن شخص به‌صورت اعلان فوری روی گوشی شما می‌رسد، بنابراین یک سرنخ داغ ساعت 23:40 چیزی نیست که صبح روز بعد کشف کنید. برای نسخه کلی این جریان به جذب مشتری با ربات تلگرام مراجعه کنید.

کار دوم: هشدارهای آگهی جدید

این همان بخشی است که انباشته می‌شود. هر خریداری که فرم درخواست را پر می‌کند اکنون یک عضو است، و یک پیام همگانی به‌رایگان و در برنامه‌ای که از قبل باز دارند، همه آن‌ها را یک‌جا در بر می‌گیرد.

یک نکته که باید روشن باشد: پیام همگانی برای اعضای شما ارسال می‌شود، و می‌توانید آن را بر اساس اینکه شخصی چه‌زمانی اخیراً با ربات تعامل داشته و بر اساس زبان برنامه او محدود کنید، اما نه بر اساس آنچه در فرم شما پاسخ داده است. پس تناسب باید از خود پیام بیاید. منطقه، تعداد اتاق و قیمت را در خط اول بگنجانید، تا افرادی که برایشان مناسب نیست به‌جای مسدودکردن شما در یک ثانیه رد شوند. اگر در دو بازار واقعاً متفاوت کار می‌کنید، مثلاً اجاره و فروش لوکس، به‌جای یک فهرست که هر دو گروه را آزار می‌دهد، دو ربات جداگانه اداره کنید.

سپس تناوب: یک پیام واقعاً مرتبط در هفته بهتر از پنج پیام پراکنده است. هر پیام همگانی هزینه‌ای دارد، و آن هزینه افرادی هستند که شما را مسدود می‌کنند.

پیام آگهی کارآمد کوتاه است و فقط یک کار انجام می‌دهد، گرفتن یک تلاش: یک عکس، منطقه، تعداد اتاق، قیمت، یک خط درباره اینکه چرا ارزش نگاه کردن دارد، و دکمه‌ای که آگهی کامل را باز می‌کند. نه کل توضیحات را. چت همان تیزر است، صفحه همان بروشور.

می‌توانید زمان ارسال را نیز زمان‌بندی کنید، که اینجا بیشتر از بیشتر صنایع اهمیت دارد. پیام‌های ملکی عصرها باز می‌شوند، نه در ساعات کاری. پیام‌های همگانی تلگرام محدودیت‌ها و زمان‌بندی را با جزئیات پوشش می‌دهد.

کار سوم: پنج سؤال

پاسخ‌های کلیدواژه‌ای بقیه کار را انجام می‌دهند. این‌ها زمانی فعال می‌شوند که پیامی حاوی کلمه‌ای باشد که شما انتخاب کرده‌اید، بدون آنکه شخص نیاز به دانستن هیچ دستوری داشته باشد، که مهم است چون هیچ‌کس منو را نمی‌خواند.

• «هزینه»، «کمیسیون» و ساختار کمیسیون شما فوراً برمی‌گردد.
• «وام مسکن»، «اعتبار»، «وام» و آن‌ها بانک‌هایی که با آن‌ها کار می‌کنید و آنچه باید بیاورند را دریافت می‌کنند.
• «موجود»، «هنوز» و آن‌ها پاسخی صادقانه دریافت می‌کنند که شما روزی یک‌بار به‌جای پنجاه بار به‌روزرسانی می‌کنید.
• «بازدید»، «دیدن»، «ملاقات» و فرم درخواست بازدید باز می‌شود.
• «حیوان خانگی»، «سگ»، «گربه» چون هر هفته کسی این را می‌پرسد.

این‌ها را طوری بنویسید که انگار به یک مشتری پاسخ می‌دهید، نه انگار یک وب‌سایت می‌نویسید. دلیل اینکه مردم چت را ترجیح می‌دهند این است که شبیه بروشور نیست.

کنار هم چیدن منو

پیام خوش‌آمدگویی کل رابط کاربری است، پس آن را همین‌طور در نظر بگیرید. چهار دکمه به‌قدر کافی است:

• در حال خرید هستم که فرم درخواست خریدار را باز می‌کند.
• در حال فروش هستم که فرم درخواست ارزیابی کوتاه‌تری باز می‌کند: آدرس، نوع، متراژ، تلفن.
• آخرین آگهی‌ها که فهرست کوتاه این هفته را نشان می‌دهد.
• با من صحبت کنید که شماره و ساعات کاری شما را نشان می‌دهد.

یک دکمه می‌تواند مستقیماً یک فرم را آغاز کند، پس «در حال خرید هستم» بدون هیچ مرحله میانی مستقیم به سؤال اول می‌رود. هر مرحله‌ای که بین تلاش و اولین پاسخ حذف کنید، در نرخ تکمیل خود را نشان می‌دهد.

یک هفته اول واقع‌بینانه

1. روز اول: ربات را بسازید، پیام خوش‌آمدگویی با چهار دکمه را بنویسید و فرم شش‌سؤالی خریدار را بسازید. این همان بخشی است که هزینه خودش را جبران می‌کند.
2. روز دوم: پنج پاسخ کلیدواژه‌ای و فرم ارزیابی فروشنده را اضافه کنید. لینک ربات را در بیوگرافی اینستاگرام و امضای ایمیل خود قرار دهید.
3. روز سوم: یک کد QR به تابلوهای ویترین و تابلوهای فروش خود اضافه کنید. اعضای جالب از همین‌جا می‌آیند، چون کسی که جلوی یک ساختمان ایستاده از قبل یک سرنخ داغ است.
4. پایان هفته اول: اولین پیام همگانی آگهی خود را برای هر که عضو شده ارسال کنید. حتی بیست نفر هم فهرستی بهتر از هیچ است.

چه چیزی را باید سنجید

• تکمیل‌های فرم تقسیم‌بر شروع‌های فرم. زیر نیمی به این معناست که سؤالات شما یا خیلی زیادند یا ترتیب اشتباهی دارند.
• اعضای جدید در هفته، تفکیک‌شده بر اساس جایی که لینک را گذاشته‌اید. به شما می‌گوید کدام کانال واقعاً کار می‌کند.
• مسدودسازی به ازای هر پیام همگانی. معیار صادقانه اینکه آگهی‌های شما تا چه حد مرتبط هستند.
• سرنخ‌های واجد شرایط در ماه، یعنی آن‌هایی که بودجه و زمان‌بندی‌شان واقعی بود. این تنها عددی است که در پایان فصل اهمیت دارد.

سؤالات متداول

آیا ربات تلگرام می‌تواند آگهی‌های ملکی را با عکس نشان دهد؟

بله. یک دستور همراه با متن خود تصویر، ویدیو یا سند حمل می‌کند، پس یک دستور می‌تواند یک ملک با عکس، نقشه و توضیحات باشد. هر ارسال را به یک فهرست کوتاه محدود کنید، آن‌ها را پشت دکمه‌ها بر اساس منطقه یا بودجه دسته‌بندی کنید، و برای جزئیات کامل لینک دهید.

درخواست‌های بازدید چگونه به دستم می‌رسد؟

به‌صورت اعلان در لحظه ارسال، همراه با ملک، روزهایی که برای خریدار مناسب است و شماره تلفن او. شما زمان را در یک پیام، در همان مکالمه تأیید می‌کنید، بنابراین زمان توافق‌شده برای هر دوی شما به‌صورت مکتوب باقی می‌ماند.

خریداران چگونه ربات املاک من را پیدا می‌کنند؟

فقط از جاهایی که لینک را قرار می‌دهید، چون یک ربات نمی‌تواند به کسی که Start را نزده پیام دهد. بیوگرافی اینستاگرام، کدهای QR روی تابلوها و ویترین‌ها، پروفایل شما در پورتال، و پاسخی که به هر درخواست می‌دهید.

آیا برای این کار بهتر از واتس‌اپ است؟

برای ارسال آگهی به یک فهرست، واضحاً بله: رایگان، بدون تأیید قالب، بدون هزینه به ازای هر مکالمه. برای بخش یک‌به‌یک معامله، این دو یکسان هستند، پس از هرکدام که مشتری از قبل باز دارد استفاده کنید. به ربات تلگرام در برابر ربات واتس‌اپ مراجعه کنید.

به خواندن ادامه دهید

• جذب مشتری با ربات تلگرام، ترتیب سؤالات با جزئیات بیشتر
• پیام‌های همگانی تلگرام، محدودیت‌ها، تناوب و بخش‌بندی
• ربات تلگرام برای نوبت‌دهی، الگوی درخواست بازدید
• بهترین شیوه‌های تجربه کاربری ربات تلگرام، طراحی ده ثانیه اول