Çok Dilli Telegram Botu

Telegram size ne sağlar

Bir botun aldığı her mesaj, kişinin Telegram uygulamasında ayarladığı dil kodunu taşır: tr, en, ru, fa ve benzerleri. Bunu ücretsiz olarak, daha kimse hiçbir şey seçmeden, ilk mesajda alırsınız.

Güçlü bir sinyaldir ama bir söz değildir. İnsanlar telefonlarını İngilizce çalıştırırken başka bir dil konuşabilir, turistler kendi ülkelerindeki ayarla gelir ve paylaşılan cihazlar vardır. Bu yüzden bunu makul bir varsayılan seçmek için kullanın ve her zaman görünür bir değiştirme yolu bırakın.

Tek bot mu, iki bot mu?

Asıl karar budur ve beş dakika düşünmeye değer, çünkü bunu sonradan geri almak, taşıyamayacağınız aboneleri taşımak anlamına gelir.

Tek bot, iki dil, şu durumlarda:

• İki kitle de aynı şeyleri istiyorsa. Yerel halka ve ziyaretçilere hizmet veren bir restoranın tek menüsü, tek adresi ve tek çalışma saati vardır.
• Tüm mesajları aynı kişi yanıtlıyorsa.
• Tek bir abone listesi istiyorsanız, böylece bir duyuru herkese ulaşabilir.

İki bot, şu durumlarda:

• Teklif pazara göre gerçekten farklıysa, örneğin farklı fiyatlar, farklı hizmetler veya farklı yasal koşullar.
• Her dili farklı kişiler veya ekipler yönetiyorsa.
• Bot adı ve açıklaması sizin için önemliyse. Bunlar BotFather'da her bot için bir kez ayarlanır, yani tek bir bot bir ziyaretçiye Türkçe, diğerine İngilizce açıklama gösteremez.

Son nokta insanları şaşırtır. Konuşmanın içindeki her şey iki dilli olabilir; kişinin Start'a basmadan önce gördüğü profil olamaz.

İki dil için tek bot kurmak

İşe yarayan yöntem, sırasıyla:

1. Karşılama mesajını iki dilde yazın, alt alta, kısa tutarak. Her biri iki üç satır. Bu, her ikisini birden taşımak zorunda olan tek mesajdır ve kimse kapıda tıkanıp kalmasın diye vardır.
2. Altına iki buton koyun, her dil için bir tane, her biri o dilin menüsünü açsın.
3. Buradan sonra iki menüyü ayrı tutun. Türkçe bir komut Türkçe yanıt verir ve Türkçe butonlar sunar. Bir akışın içinde dilleri karıştırmak, kaçınılması gereken karmaşadır.
4. Anahtar kelime yanıtlarınızı ikiye katlayın. Her iki dildeki fiyat tetikleyicileri, kelimenin yazıldığı dildeki yanıta yönlendirilsin, bu güvenilir bir sinyaldir çünkü insanlar yanıt almak istedikleri dilde yazar.

Komutları takip edebileceğiniz şekilde adlandırın, örneğin menu ve menu_en. Altı ay sonra kendinize teşekkür edeceksiniz.

Formlar ve akışın dili

Dil ayarının en çok önem taşıdığı yer formdur, çünkü akış sorularınızın etrafına kendi metnini ekler, örneğin insanlara nasıl iptal edeceklerini söyleyen ipucu gibi. Bu yardımcı satırlar botta ayarlanan dili takip eder.

Bu yüzden bu ayarı form trafiğinizin çoğunun kullandığı dille eşleştirin. Formlar işletmeniz için merkeziyse ve her iki dil de gerçek bir hacim taşıyorsa, bu genellikle dil başına bir bot çalıştırmanın gerekçesidir.

Doğru kişilere duyuru göndermek

Dil kodunun asıl işe yaradığı yer burasıdır. Bir duyuru seçtiğiniz dil gruplarına daraltılabilir, bu da tek bir botun iki kitleye düzgünce hizmet edebileceği anlamına gelir: duyuruyu iki kez yazın ve her sürümü kendi grubuna gönderin. Kimse okuyamayacağı bir mesaj almaz ve kimse ikinci bir kopyayı kaydırıp geçmek zorunda kalmaz.

Ayrıca size gerçek bir ölçüm de sunar. Bir dil grubu diğerinin iki katı oranda engelliyorsa, bu genellikle bir içerik sorunu değil, bir çeviri sorunudur. Telegram duyuru mesajları yazısı segmentasyonu ve sıklığı ele alıyor.

Yapılmaması gerekenler

• Fiyatları, politikaları veya yasal metinleri makine çevirisine bırakmayın. Geri kalan her şey belki olur. Ama bunlar asla. Hatalar, bir müşteri bunlardan birine göre hareket ettiğinde ortaya çıkar.
• Her mesaja iki dili birden koymayın. Karşılama mesajına evet. Ondan sonrası her şeyin uzunluğunu ikiye katlar ve her iki kitle de bir metin duvarı okur.
• Yalnızca dil koduna güvenmeyin. Her zaman bir değiştirme seçeneği bırakın, çünkü sinyal önemli sayılacak kadar sık yanlış çıkar.
• İkinci dil düzgün çalışmadan üçüncü dili eklemeyin. Her dil, gelecekteki her değişikliğin bakımını katlar.

Neyi ölçmeli

• Dil başına abone sayısı. Genellikle şaşırtıcıdır ve çabanızı nereye harcamanız gerektiğini gösterir.
• Dil başına tamamlanma oranı. İkisi arasındaki fark genellikle kötü bir akış değil, kötü bir çeviri anlamına gelir.
• Bir duyurudan sonra dil grubu başına engelleme oranı.
• Dil başına yanıtsız kalma oranı, çünkü anahtar kelime listeleri genellikle ikinci dilde daha zayıftır ve bu belli olur.

Sık sorulan sorular

Telegram bota birinin hangi dili konuştuğunu söyler mi?

Uygulamalarında ayarlı dili, tr veya en gibi, bildirir. Bunu bir gerçek değil, bir varsayılan olarak ele alın ve her zaman bir değiştirme seçeneği sunun.

Tek bot mu, iki bot mu?

İki kitle de aynı şeyi istiyorsa ve tek kişi yanıtlıyorsa tek bot. Teklifin, ekibin veya bot profil metninin farklı olması gerekiyorsa iki bot.

İki dil nasıl yazılır?

Hizmet verdiğiniz her dilde her mesajı ayrı yazarsınız, bu baştan daha fazla iş gerektirir ama fiyatlar ve politikalar için çok daha güvenlidir.

Yalnızca tek bir dile duyuru gönderebilir miyim?

Evet, duyuruların dil koduna göre segmentlere ayrılabildiği yerlerde. Duyuruyu iki kez yazın ve her birini kendi grubuna gönderin.

Okumaya devam edin

• Telegram duyuru mesajları, bir gönderiyi segmentlere ayırmak
• Telegram bot açıklaması en iyi uygulamalar, bir kez ayarladığınız profil metinleri
• Telegram bot UX en iyi uygulamaları, akışı kısa tutmak
• Telegram SSS botu, anahtar kelime listelerinizi ikiye katlamak