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Istruzione10 min di lettura

Bot Telegram per Corsi Online

Telegram è già il luogo in cui moltissimi corsi vengono venduti e insegnati. Ciò che di solito manca è lo strato tra "interessato" e "pagato", e quello che impedisce alla settimana tre di una coorte di morire in silenzio.

I due momenti che decidono le tue entrate

Vendere un corso online si riduce a due momenti. Il primo è quando qualcuno vede la tua offerta e ha tre domande prima di pagare. Il secondo è la settimana tre, quando l'entusiasmo iniziale si è esaurito e la partecipazione crolla silenziosamente.

Un bot è davvero bravo in entrambi. Risponde alle tre domande nel momento in cui vengono poste, a qualsiasi ora, e mette un messaggio davanti a ogni studente in un'app che controlla comunque.

Il modulo di richiesta di iscrizione

Non mandare le persone direttamente a un link di pagamento. Il divario tra interesse e pagamento è dove scopri di cosa hanno davvero bisogno, ed è anche dove raccogli un contatto che puoi ricontattare:

  1. A quale corso sei interessato? Se ne gestisci uno solo, salta questa domanda.
  2. Qual è il tuo livello attuale? Principiante assoluto, un po' di esperienza, lavora già nel settore. Questa è la domanda che ti permette di rispondere onestamente invece di vendere troppo.
  3. Cosa vuoi essere in grado di fare alla fine? La risposta più preziosa che otterrai. Ti dice cosa scrivere nella tua risposta e, con più di cinquanta risposte, ti dice quale dovrebbe essere il tuo prossimo corso.
  4. Quando puoi iniziare? Separa questa coorte da una futura.
  5. Email o telefono, convalidato, e per ultimo.

Rispondi personalmente. Un corso si compra da una persona, e un messaggio che fa riferimento a ciò che hanno detto di volere converte molto meglio di una sequenza automatizzata. La risposta arriva sul tuo telefono nel secondo in cui viene inviata, quindi rispondere entro dieci minuti è realistico ed è un vantaggio reale rispetto a ogni concorrente che risponde la mattina dopo.

Consegnare una coorte secondo un calendario

Se i tuoi studenti iniziano insieme, un bot consegna bene il corso. Scrivi le lezioni in anticipo e le programmi come broadcast, fino a trenta giorni prima, e tutti ricevono la lezione quattro nel giorno in cui deve arrivare.

È un meccanismo di consegna completo per una coorte di quattro settimane, scritto in un pomeriggio e poi lasciato andare da solo. Significa anche che il corso continua a funzionare nella settimana in cui sei malato, in viaggio o insegni qualcos'altro.

Per i corsi a cui le persone si iscrivono quando vogliono, usa il bot per iscrizioni, domande e annunci, e lascia le lezioni dove già si trovano.

La lezione gratuita che riempie la lista

L'uso più forte di un bot nell'istruzione è il lead magnet, perché il meccanismo di consegna e l'iscrizione sono la stessa azione. Qualcuno tocca il tuo link per una lezione gratuita, una checklist o un modulo di esempio, e ricevendolo si è unito a una lista che puoi raggiungere gratuitamente da ora in poi.

Strutturalo come un comando con il materiale allegato, offerto dietro un pulsante nel messaggio di benvenuto. Non chiedere nulla in cambio. L'indirizzo email che non hai raccolto vale meno dell'iscritto che hai ottenuto, perché puoi scrivere a un iscritto Telegram senza che una casella di posta lo inghiotta.

Domande degli studenti, risposte una volta

Ogni insegnante risponde per sempre allo stesso insieme di domande. Metti ciascuna dietro una parola chiave così gli studenti ottengono una risposta istantanea senza scriverti a mezzanotte:

  • "prezzo", "costo", "tariffa" incluso se esistono rate.
  • "certificato", "diploma" e cosa vale e cosa no. Sii onesto qui, risparmia rimborsi.
  • "registrazione", "replica", "perso" perché qualcuno perde una sessione ogni settimana.
  • "inizio", "quando", "data" per la prossima data della coorte.
  • "rimborso", "annullamento" dichiarato chiaramente, il che costruisce più fiducia che nasconderlo.
  • "requisito", "serve", "laptop" per ciò che devono avere prima del primo giorno.

Mantenere viva la settimana tre

I tassi di completamento dei corsi sono deprimenti ovunque, e la causa raramente è il materiale. È che nessuno si è accorto che lo studente si è fermato. Due abitudini aiutano:

  • Un messaggio il giorno prima di ogni sessione, programmato in anticipo insieme al resto dei broadcast della coorte. Una riga, cosa sta arrivando, perché è importante.
  • Un check-in onesto a metà corso. "Rispondi con una cosa su cui sei bloccato" ottiene risposte, e quelle risposte sono dove trovi gli studenti sul punto di abbandonare mentre puoi ancora fare qualcosa al riguardo.

Entrambe sono il tipo di cose che ogni insegnante intende fare e nessuno fa, perché significa aprire trenta chat. Programmarlo una volta, in anticipo, è ciò che lo fa davvero accadere.

Bot, canale e gruppo insieme

Non sono opzioni in competizione tra loro, svolgono compiti diversi:

  • Il bot è la porta d'ingresso: iscrizione, domande, materiale gratuito, messaggi uno a uno.
  • Un canale porta gli annunci a un numero illimitato di iscritti, comprese le persone che non hanno mai premuto Start sul tuo bot.
  • Un gruppo è dove gli studenti parlano tra loro, il fattore singolo più importante nel determinare se una coorte arriva alla fine.

Bot o canale o gruppo tratta esattamente cosa ciascuno può e non può raggiungere.

Cosa misurare

  • Moduli di richiesta completati, e quanti sono diventati studenti.
  • Richieste della lezione gratuita, la parte alta del tuo funnel.
  • Studenti attivi nella settimana tre rispetto alla settimana uno. Il numero che prevede le tue testimonianze.
  • Risposte al check-in di metà corso. Poche risposte significano che la coorte si è già disconnessa.

Domande frequenti

Può consegnare un corso lezione per lezione?

Sì, per una coorte, scrivendo le lezioni in anticipo e programmandole fino a trenta giorni prima. Tutti ricevono la lezione quattro nel giorno giusto.

Come pagano gli studenti?

Il bot invia il link di pagamento che già usi. Il collo di bottiglia erano le dodici domande precedenti, ed è a queste che risponde il bot.

Bot, canale o gruppo?

Tutti e tre. Bot per iscrizioni e domande, canale per gli annunci, gruppo per la conversazione tra studenti che li mantiene iscritti.

Cosa posso vedere su come sta andando?

Uso aggregato, incluso quanti studenti sono ancora attivi settimana dopo settimana. Questo è il numero che ti dice che una coorte si sta allontanando in tempo per agire.

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