ربات یا کانال یا گروه تلگرام

خلاصه در یک خط

• کانال: شما منتشر می‌کنید، همه می‌خوانند. یک به چند، بدون پاسخ.
• گروه: همه با همه صحبت می‌کنند. چند به چند.
• ربات: یک گفتگوی خصوصی با هر فرد، یکی‌یکی، که می‌تواند کارهایی انجام دهد.

تفاوت مهم قالب نیست، بلکه این است که بعد از آن چه کاری اجازه انجامش را دارید.

مقایسه کنار هم

کانال‌ها: دسترسی بدون رابطه

کانال نزدیک‌ترین چیزی است که تلگرام به یک پلتفرم انتشار دارد. یک بار منتشر می‌کنید، هر مشترک آن را دریافت می‌کند و هیچ الگوریتمی تصمیم نمی‌گیرد چه کسی آن را ببیند. کانال‌های عمومی یک نام کاربری دارند و در جستجوی تلگرام ظاهر می‌شوند، که آن‌ها را تنها گزینه از این سه با کشف ارگانیک واقعی می‌کند.

کانال واقعاً در چه چیزی خوب است

• دیده شدن. کسی که موضوع شما را در تلگرام جستجو می‌کند می‌تواند به یک کانال برسد. تقریباً هرگز به یک ربات نمی‌رسد.
• مقیاس مخاطب. سقفی برای مشترکان نیست و یک پست به همه آن‌ها می‌رسد.
• نگهداری صفر. چیزی برای ساختن نیست.

سقفی که به آن خواهید خورد

نمی‌توانید با یک مشترک صحبت کنید. نمی‌توانید سؤالی بپرسید و پاسخ را ذخیره کنید. نمی‌توانید بفهمید چه کسی خرید کرده و چه کسی نکرده. هر پیام برای همه می‌رود، بنابراین بخش‌بندی غیرممکن است و تنها اهرمی که دارید تناوب انتشار است.

کسب‌وکارها معمولاً این را دقیقاً همان زمانی متوجه می‌شوند که کانال بالاخره دارد جواب می‌دهد. ده هزار مشترک هست و هیچ راهی برای تبدیل تک‌تک آن‌ها نیست.

گروه‌ها: جامعه، نه توزیع

گروه اتاقی است که اعضا در آن با یکدیگر صحبت می‌کنند. زمانی جواب می‌دهد که ارزش، خود اعضا باشند: یک جامعه مشتریان، یک گروه هم‌دوره‌ای‌های یک دوره، یک فضای پشتیبانی که کاربران به یکدیگر پاسخ می‌دهند.

تقریباً بلافاصله به‌عنوان یک کانال بازاریابی از کار می‌افتد. اعلان شما یک پیام در میان جریانی از پیام‌هاست، که توسط نیمی از اعضا بی‌صدا شده، و هر عضو جدید اتاق را پرسروصداتر می‌کند، نه باارزش‌تر. گروه‌ها همچنین به مدیریت نیاز دارند، که هزینه‌ای واقعی و مداوم است.

توجه کنید که یک ربات می‌تواند داخل یک گروه زندگی کند. به‌طور پیش‌فرض فقط دستورها، پاسخ‌ها به پیام‌های خودش و اشاره‌های مستقیم را می‌بیند، که معنای حالت حریم خصوصی همین است. خاموش کردن آن برای اینکه ربات همه‌چیز را بخواند پیامدهای واقعی دارد، که در بهترین شیوه‌های امنیتی ربات تلگرام بررسی شده است.

ربات‌ها: رابطه بدون دسترسی

ربات تصویر آینه‌ای یک کانال است. تقریباً هیچ کشف ارگانیکی ندارد و می‌تواند هر کاری را انجام دهد که یک کانال نمی‌تواند.

• هر کاربر یک گفتگوی جداگانه است، بنابراین می‌توانید سؤالی بپرسید و پاسخ را به خاطر بسپارید.
• می‌دانید آن‌ها چه کسانی هستند، حداقل به‌عنوان یک شناسه چت، بنابراین می‌توانید بخش‌بندی کنید و به افراد مختلف پیام‌های متفاوت بفرستید.
• می‌تواند یک کار را تمام کند: یک نوبت، یک سفارش، یک فرم سرنخ، یک پرداخت.
• وقتی خواب هستید کار می‌کند، که بیشتر ارزش همان‌جا ظاهر می‌شود.

محدودیتی که یک ربات را تعریف می‌کند

ربات فقط پس از اینکه آن شخص روی Start بزند می‌تواند برایش پیام بفرستد. هیچ استثنا و هیچ راه دور زدنی در Bot API وجود ندارد. هر ابزاری که ادعا کند می‌تواند به کاربران دلخواه تلگرام پیام بفرستد، یا در حال استخراج داده است یا شرایط خدمات را نقض می‌کند، و این باعث مسدود شدن حساب‌ها می‌شود.

به همین دلیل یک ربات از روز اول به یک برنامه توزیع نیاز دارد. لینک باید جایی باشد که قصد از قبل وجود دارد: وب‌سایت شما، تاییدیه‌های سفارش شما، بیوگرافی شما، یک کد QR روی یک کالای فیزیکی.

چگونه انتخاب کنیم

• می‌خواهید غریبه‌ها در تلگرام شما را پیدا کنند. کانال. تنها گزینه با کشف واقعی از طریق جستجو است.
• می‌خواهید اعضا با یکدیگر صحبت کنند. گروه.
• می‌خواهید کسی نوبت بگیرد، سفارش دهد، بپرسد یا ثبت‌نام کند. ربات. هیچ چیز دیگری نمی‌تواند یک تراکنش را کامل کند.
• می‌خواهید بدانید مخاطب شما چه کسی است. ربات. کانال به شما یک عدد می‌دهد، نه انسان.
• می‌خواهید به بخش‌های مختلف پیام‌های متفاوت بفرستید. ربات.
• هنوز مخاطبی و ترافیکی ندارید که به جایی بفرستید. با یک کانال شروع کنید و وقتی چیزی برای تبدیل کردن هست یک ربات اضافه کنید.

ترکیبی که بیشتر کسب‌وکارها به آن می‌رسند

کانال برای دسترسی، ربات برای تبدیل. کانال جایی است که منتشر می‌کنید و دیده می‌شوید. هر چند پست یک‌بار، یکی به ربات لینک می‌شود برای چیزی که به تعامل واقعی نیاز دارد: رزرو یک میز، دریافت لیست قیمت، پیوستن به لیست انتظار، دریافت کد.

آن لینک تمام هدف است. یک مشترک ناشناس را به کسی تبدیل می‌کند که می‌توانید مستقیماً با او صحبت کنید و برخلاف یک مشترک کانال، آن رابطه وقتی تناوب انتشار شما کاهش می‌یابد ناپدید نمی‌شود.

اگر این مسیر را دنبال کنید، جزئیات عملی درباره تناوب، بخش‌بندی و محدودیت‌های نرخ در پیام‌های همگانی تلگرام و بخش طراحی جریان در بهترین شیوه‌های تجربه کاربری ربات تلگرام آمده است.

سؤالات متداول

تفاوت ربات تلگرام با کانال چیست؟

کانال یک پیام را همزمان برای همه مشترکان پخش می‌کند و شما نمی‌توانید مشترکان را به‌صورت جداگانه ببینید یا خطاب قرار دهید. ربات با هر کاربر یک گفتگوی خصوصی جداگانه دارد، بنابراین می‌تواند سؤال بپرسد، پاسخ‌ها را به خاطر بسپارد و به افراد مختلف پاسخ‌های متفاوت بدهد.

آیا ربات تلگرام می‌تواند به کسی که آن را شروع نکرده پیام بدهد؟

خیر. ربات فقط پس از اینکه آن کاربر روی Start بزند می‌تواند برایش پیام بفرستد، و هیچ راهی برای دور زدن این محدودیت در Bot API وجود ندارد. کانال محدودیت برعکس دارد: هر کسی می‌تواند مشترک شود، اما هرگز نمی‌توانید به‌صورت خصوصی به یک مشترک برسید.

برای کسب‌وکارم باید از کانال استفاده کنم یا ربات؟

اگر کار انتشار محتوا و دیده شدن است، کانال. اگر کار گرفتن نوبت، پاسخ به سؤالات، جمع‌آوری سرنخ یا شناخت کاربرانتان است، ربات. بسیاری از کسب‌وکارها هر دو را دارند.

یک گروه تلگرام چند عضو می‌تواند داشته باشد؟

تا 200,000. کانال‌ها محدودیت مشترک ندارند. ربات محدودیتی برای تعداد افرادی که می‌توانند آن را شروع کنند ندارد، اما پیام‌ها یکی‌یکی ارسال می‌شوند و به حدود 30 پیام در ثانیه محدودند.

مطالعه بیشتر

• راهنمای بازاریابی تلگرام، رشد مخاطب از ابتدا
• پیام‌های همگانی تلگرام، دسترسی به کاربران ربات در مقیاس
• ربات تلگرام در برابر ربات واتساپ، انتخاب پلتفرم
• بهترین سازنده‌های ربات تلگرام، انتخاب نحوه ساخت