بوت تيليجرام للخدمات المحلية

افصل العاجل عن كل شيء آخر فورًا

هذا هو القرار الأول ومعظم البوتات تخطئه. الشخص الذي يتسرب الماء من سقفه لا يجب أبدًا أن يواجه نموذجًا. رسالة الترحيب تحتاج إلى مسارين واضحين:

• عاجل، اليوم. يُظهر رقمك، يطلب الاتصال بدلاً من الكتابة، ويوضح بصراحة إن كنت تستطيع الحضور اليوم. هذا هو الفرع بأكمله.
• طلب عرض سعر. يفتح النموذج أدناه، لتسعين بالمئة من الأعمال التي تكون تجديد مطبخ أو إعادة أسلاك أو انتقالاً في الشهر القادم أو تنظيفًا منتظمًا.

إرسال حالة طارئة إلى نموذج من خمسة أسئلة لتوفير مكالمة هاتفية هو توفير وهمي. تلك هي الأعمال التي تدفع أكثر.

نموذج طلب عرض السعر

الهدف هو طلب مكتمل بما يكفي لتسعيره، أو على الأقل مكتمل بما يكفي لتقرير ما إذا كانت الزيارة تستحق العناء:

1. ما الذي يحتاج إلى إنجاز؟ جملة بكلماتهم الخاصة. هذه ستقرأها بعناية.
2. في أي منطقة أنت؟ الحي أو الرمز البريدي. الفلتر الأول: إن كنت لا تغطي تلك المنطقة، يعرف الجميع ذلك خلال عشر ثوانٍ بدلاً من بعد مكالمة هاتفية.
3. هل هو منزل أم شقة أم عقار تجاري؟ يغير الوصول ومكان الوقوف وغالبًا السعر.
4. متى تحتاجه؟ هذا الأسبوع، هذا الشهر، فقط لمعرفة السعر. الفلتر الثالث، وهو الذي يخبرك من تعاود الاتصال به أولاً.
5. رقم الهاتف، بعد التحقق منه، في النهاية.

ثم أنهِ بالجملة التي تجعل كل شيء يعمل: "أرسل بضع صور للعمل إلى الدردشة وسأستطيع إعطاءك سعرًا أقرب بكثير." تصل في نفس المحادثة مع الإجابات. بالنسبة لأصحاب الحرف، هذه هي أكبر ميزة في استقبال الطلبات عبر تطبيق مراسلة، لأن صورة لوحة الكهرباء أو التسرب تغني عن زيارة لم يكن ليُدفع لك مقابلها.

الأسئلة الثلاثة التي تجيب عنها كل يوم

• "المنطقة"، "التغطية"، "هل تأتون إلى" مع قائمة الأحياء التي تعمل فيها، وبصراحة، تلك التي لا تعمل فيها. لن يستاء أحد، وهذا يوفر مكالمة على الطرفين.
• "السعر"، "التكلفة"، "كم" مع رسوم الحضور وسعر الساعة وبضعة نطاقات معتادة. رفض قول أي شيء عن السعر يُقرأ على أنه غالٍ.
• "متى"، "متوفر"، "كم يستغرق" مع مدة الانتظار الواقعية الحالية، محدَّثة أسبوعيًا. "حوالي أسبوعين للأعمال المخططة، في نفس اليوم للطوارئ" إجابة أفضل من الصمت.

المتابعة التي لا يقوم بها أحد

عرض سعر يُعطى ولا يُتابع أبدًا هو الطريقة الأكثر شيوعًا التي يخسر بها أصحاب الحرف أعمالًا كانوا قد فازوا بها بالفعل. كان العميل ينوي الرد، ثم انشغل بأسبوعه.

بما أن الطلب وصل عبر البوت، تبقى المحادثة مفتوحة، والمتابعة هي رسالة واحدة بعد ثلاثة أيام. لا رقم يجب البحث عنه، ولا مكالمة محرجة. "هل ما زلت مهتمًا بذلك العمل؟ يسعدني أن أحجز لك موعدًا الأسبوع القادم" تستعيد نسبة مفاجئة من عروض الأسعار وتستغرق عشر ثوانٍ.

القائمة التي تبنيها دون أن تلاحظ

كل من طلب منك عرض سعر يومًا ما هو مشترك. بالنسبة لمعظم أصحاب الحرف، تستحق تلك القائمة رسالة واحدة كل ثلاثة أشهر، ويجب أن تكون مفيدة وليست ترويجية:

• الأعمال الموسمية، مثل صيانة الغلاية قبل الشتاء أو المزاريب قبل أمطار الخريف. هذا مفيد حقًا ويملأ الأسابيع الهادئة.
• التوفر، عندما يكون لديك فراغ في الجدول. "موعدان متاحان الأسبوع القادم" يحقق تحويلات لأن هناك دائمًا من لديه عمل أجّله.
• تغيير في السعر، معلن عنه قبل حدوثه بدلاً من اكتشافه في فاتورة.

أربع رسائل في السنة رقم مناسب تقريبًا. هذه قائمة من الأشخاص الذين ائتمنوك على مفاتيح منزلهم، واستهلاكها بعروض ترويجية أسبوعية صفقة سيئة.

أين تضع الرابط

لهذه الحرفة تحديدًا، العالم المادي هو أفضل قناة لديك. رمز QR على الشاحنة، على الفاتورة، على الملصق الذي تتركه على الغلاية بعد الصيانة. من ينظر إلى ذلك الملصق بعد عامين، في اللحظة التي يحدث فيها خطأ ما تحديدًا، هو أدفأ عميل محتمل ستحصل عليه على الإطلاق.

ما الذي يجب قياسه

• الطلبات التي تصل خارج ساعات العمل. الأعمال التي كنت تخسرها سابقًا لمن يجيب أولاً.
• عروض الأسعار المرسلة مقسومة على عروض الأسعار المقبولة، قبل بدء المتابعة وبعدها.
• الطلبات من خارج منطقتك. إذا كانت النسبة مرتفعة، فإن ردك بخصوص المنطقة غير واضح بما يكفي.
• الصور المستلمة لكل طلب. النسبة المرتفعة تعني زيارات ضائعة أقل، وهذا مال حقيقي.

الأسئلة الشائعة

هل يجب أن يتولى البوت الطوارئ؟

يجب أن يوجهها فقط. زر عاجل يُظهر رقمك ويطلب الاتصال، دون نموذج في الطريق.

هل يمكنه إعطاء سعر؟

يذكر رسوم الحضور وسعر الساعة والنطاقات المعتادة. حدد سعر العمل المحدد بنفسك بعد رؤية الصور.

كيف يرسل العملاء الصور؟

كرسالة دردشة بعد النموذج، في نفس المحادثة. إنه الجزء الأكثر فائدة في استقبال الطلبات بهذه الطريقة.

أفضل من نموذج تواصل على موقع إلكتروني؟

عادة نعم، لأن الصور طبيعية في الدردشة وردك يصل إلى مكان سيراه العميل فعلاً.

تابع القراءة

• بوت تيليجرام بدلاً من موقع إلكتروني، إن لم يكن لديك واحد
• توليد العملاء المحتملين ببوت تيليجرام، ترتيب الأسئلة والمتابعة
• بوت تيليجرام للمواعيد، النسخة المخصصة للجدولة
• بوت الأسئلة الشائعة على تيليجرام، إجابات المنطقة والسعر