بوت تيليجرام لوكلاء السيارات

أين يذهب الوقت فعلا

اسأل أي تاجر مستقل عما يستهلك يومه وستحصل على الإجابات الثلاث نفسها. تكرار المواصفات نفسها المكتوبة أصلا في الإعلان. تقييم السيارات المستبدلة عبر الهاتف بنصف المعلومات المطلوبة. ومطاردة أشخاص لم يكونوا ليشتروا أصلا، لأنك لم تستطع تمييزهم عن الأشخاص الجادين.

البوت يتولى الأمر الأول، وينظّم الثاني، ويحل الثالث إلى حد كبير. هو لا يبيع السيارة. في اللحظة التي يصبح فيها المشتري مؤهلا تريده على الهاتف أو في المعرض، وكل ما يلي مصمم لإيصاله إلى هناك بشكل أسرع.

نموذج استفسار المشتري

خمسة أسئلة، بهذا الترتيب، والترتيب هو الحيلة كلها:

1. ماذا تبحث عنه؟ الماركة والموديل، أو نوع الهيكل إذا كان ما زال يقرر. سهل وممتع الإجابة عنه.
2. ما نطاق الميزانية؟ يُطرح هنا ثانيا وليس رابعا، لأن الميزانية في السيارات هي المواصفة نفسها. من يقول أربعين ألفا ومن يقول اثني عشر ألفا يتسوقان في فئتين مختلفتين تماما.
3. هل لديك سيارة لاستبدالها؟ نعم أو لا. إذا كانت الإجابة نعم، فأنت تعرف مسبقا أن المحادثة تستحق المتابعة، لأن الاستبدال يعني مشتريا جادا لديه موعد نهائي.
4. نقدا أم تمويلا؟ يغيّر من يتولى الصفقة وكم يمكن أن تُغلق بسرعة.
5. رقم الهاتف، بعد التحقق منه، وفي النهاية.

هذا عميل مؤهل في أقل من دقيقة، مع سجل مكتوب بما قال إنه يريده، وهو مفيد بعد ثلاثة أسابيع عندما يدّعي أنه قال شيئا آخر. راجع توليد العملاء المحتملين عبر بوت تيليجرام لمعرفة سبب أهمية ترتيب الأسئلة إلى هذا الحد.

مسار تقييم السيارة المستبدلة

هذا هو الجزء الذي يوفر أكبر قدر من وقت الهاتف، لأن مكالمة التقييم حاليا تتطلب أربع محاولات ذهابا وإيابا قبل الحصول على المعلومات الأساسية. اجعل النموذج يقوم بذلك:

1. الماركة والموديل
2. السنة
3. المسافة المقطوعة
4. ناقل الحركة ونوع الوقود
5. هل توجد أضرار أو أعمال دهان؟ اطرح السؤال بوضوح. الناس يجيبون بصدق أكبر كتابةً مقارنة بالهاتف.
6. هل سجل الصيانة كامل؟
7. رقم الهاتف

أنهِ النموذج بطلب إرسال صور في المحادثة: الأمام، الخلف، الجانبان، لوحة القيادة مع ظهور المسافة المقطوعة، وأي أضرار. خطوة النموذج تستقبل نصا مكتوبا فقط، لذا تصل الصور بعد ذلك كرسالة عادية، وهذا يعمل جيدا ويمنحك كل ما تحتاجه لتسعير السيارة قبل أن تتحدث أصلا.

لا تدع البوت يذكر رقما. رقم تلقائي تخفضه لاحقا بعد معاينة السيارة هو أسرع طريقة لخسارة عميل كان جاهزا لإتمام الصفقة.

تنبيهات المخزون

كل استفسار يتحول إلى مشترك، وقائمة المشتركين في هذا العمل تساوي مالا حقيقيا، لأن معظم من لم يشتروا منك هذا الشهر ما زالوا يبحثون الشهر المقبل.

رسالة جماعية واحدة أسبوعيا، ثلاث أو أربع سيارات، كل واحدة بصورة والسنة والمسافة المقطوعة والسعر وسطر واحد عن سبب استحقاقها للنظر. اقتصر على السيارات التي وصلت للتو. قائمة بكل ما لديك هي كتالوج، ولا أحد يقرأ الكتالوجات في نافذة محادثة.

يمكنك تضييق نطاق الإرسال حسب حداثة تفاعل الشخص ولغة تطبيقه، ولكن ليس حسب ما قاله في نموذجك، لذا اكتب الرسالة بحيث يختار الناس أنفسهم: ضع الموديل والسعر في السطر الأول ليتجاوزه الجمهور غير المناسب دون استياء. رسائل البث الجماعي في تيليجرام تغطي الحدود والوتيرة المناسبة.

الأسئلة التي تجيب عنها 40 مرة أسبوعيا

ردود الكلمات المفتاحية تلتقط هذه الأسئلة دون أن يحتاج المشتري لمعرفة أي أمر:

• "تمويل"، "ائتمان"، "تقسيط" فيحصلون على الجهات التي تتعامل معها والمستندات المطلوبة.
• "استبدال"، "مقايضة"، "تبديل" يفتح نموذج التقييم.
• "ضمان"، "كفالة" يحصل على شروطك الفعلية بدلا من وعد غامض.
• "قيادة تجريبية"، "معاينة السيارة" يفتح طلب المعاينة.
• "أين"، "العنوان"، "الموقع" يرسل العنوان ورابط الخريطة وساعات العمل.

أسبوع أول واقعي

1. اليوم الأول: رسالة ترحيب بأربعة أزرار: أبحث عن الشراء، تقييم استبدال، مخزون هذا الأسبوع، أين نحن. ابنِ نموذج المشتري خلف الزر الأول.
2. اليوم الثاني: نموذج الاستبدال والردود الخمسة على الكلمات المفتاحية.
3. اليوم الثالث: ضع رابط البوت في كل إعلان لديك على كل منصة، ورمز QR على لافتة المعرض وعلى السيارات نفسها.
4. نهاية الأسبوع: أول رسالة بث للمخزون، حتى لو كانت القائمة صغيرة.

ما يجب قياسه

• الاستفسارات المؤهلة أسبوعيا، أي النماذج المكتملة، وليس الرسائل.
• نماذج الاستبدال المكتملة. كل واحدة منها مكالمة هاتفية لم تضطر لإجرائها.
• المشتركون حسب المصدر، لتعرف ما إذا كانت إعلانات المنصات أم رمز QR في المعرض هو ما يقوم بالعمل.
• الحظر لكل رسالة بث، وهو مقياس الملاءمة لديك.

الأسئلة الشائعة

كيف أبقي السيارات محدثة؟

أنت تتحكم بالقائمة وتحديثها يستغرق دقيقتين، أسبوعيا لمعظم التجار. إذا كان مخزونك يتغير أسرع من ذلك، شغّل البوت للاستفسارات والتنبيهات واربطه بصفحة إعلاناتك.

هل يستطيع تقييم سيارة مستبدلة؟

يجمع كل ما هو مطلوب للتقييم ويطلب صورا في المحادثة. الرقم يأتي منك، وهذا أكثر أمانا من عرض تلقائي تضطر لتعديله لاحقا.

هل يُستخدم تيليجرام فعلا لشراء السيارات؟

بكثافة، في الأسواق التي يكون فيها تيليجرام تطبيق المراسلة الافتراضي. المشترون يتفاوضون هناك بالفعل في المحادثة، ولهذا يحوّل بشكل أفضل من أداة موقع إلكتروني.

كيف أفلتر مضيعي الوقت؟

الميزانية والتوقيت قبل رقم الهاتف. أي شخص لن يجيب عن خمسة أسئلة لم يكن سيشتري سيارة هذا الشهر.

تابع القراءة

• توليد العملاء المحتملين عبر بوت تيليجرام، ترتيب الأسئلة والمتابعة
• بوت تيليجرام للعقارات، النمط نفسه للعقارات
• رسائل البث الجماعي في تيليجرام، تنبيهات المخزون بالطريقة الصحيحة
• بوت أم قناة أم مجموعة، أين تنتمي قائمة مخزونك