Telegram Bot mu, Kanal mı, Grup mu

Tek cümlelik özet

• Kanal: siz yayınlarsınız, herkes okur. Birden çoğa, yanıt yok.
• Grup: herkes herkesle konuşur. Çoktan çoğa.
• Bot: her kişiyle ayrı ayrı, bir şeyler yapabilen özel bir sohbet.

Önemli fark biçim değil, sonrasında ne yapmanıza izin verildiğidir.

Yan yana

Kanallar: ilişki olmadan erişim

Kanal, Telegram'ın bir yayın platformuna en yakın olduğu şeydir. Bir kez paylaşırsınız, her abone alır ve kimin göreceğine karar veren bir algoritma yoktur. Herkese açık kanalların bir kullanıcı adı vardır ve Telegram aramasında görünür, bu da onları anlamlı organik keşfe sahip tek seçenek yapar.

Kanalın gerçekten iyi olduğu şeyler

• Bulunmak. Telegram'da konunuzu arayan biri bir kanala düşebilir. Bir bota neredeyse hiç düşmez.
• Kitle ölçeği. Abone tavanı yoktur ve bir paylaşım hepsine ulaşır.
• Sıfır bakım. İnşa edilecek hiçbir şey yoktur.

Çarpacağınız tavan

Tek bir aboneyle konuşamazsınız. Bir soru sorup cevabı kaydedemezsiniz. Kimin satın aldığını, kimin almadığını anlayamazsınız. Her mesaj herkese gider, bu yüzden segmentleme imkansızdır ve elinizdeki tek kaldıraç paylaşım sıklığıdır.

İşletmeler genellikle bunu kanal nihayet işe yaramaya başladığında keşfeder. On bin abone vardır ve onları tek tek dönüştürmenin bir yolu yoktur.

Gruplar: dağıtım değil, topluluk

Grup, üyelerin birbiriyle konuştuğu bir odadır. Değer üyelerin kendisi olduğunda işe yarar: bir müşteri topluluğu, bir kurs kohortu, kullanıcıların birbirini yanıtladığı bir destek alanı.

Bir pazarlama kanalı olarak neredeyse anında işe yaramamaya başlar. Duyurunuz bir akışta tek bir mesajdır, üyelerin yarısı tarafından susturulur ve her yeni üye odayı daha değerli değil, daha gürültülü yapar. Gruplar ayrıca moderasyon gerektirir, ki bu gerçek, sürekli bir maliyettir.

Bir botun bir grubun içinde yaşayabileceğini unutmayın. Varsayılan olarak yalnızca komutları, kendi mesajlarına gelen yanıtları ve doğrudan bahsedilmeleri görür, gizlilik modunun anlamı budur. Botun her şeyi okuması için bunu kapatmanın gerçek sonuçları vardır, bunlar Telegram bot güvenliği en iyi uygulamaları yazımızda ele alınmıştır.

Botlar: erişim olmadan ilişki

Bot, kanalın ayna görüntüsüdür. Neredeyse hiç organik keşfi yoktur ve bir kanalın yapamadığı her şeyi yapabilir.

• Her kullanıcı ayrı bir sohbettir, bu yüzden soru sorup cevabı hatırlayabilirsiniz.
• Kim olduklarını bilirsiniz, en azından bir sohbet kimliği olarak, bu yüzden segmentleyebilir ve farklı kişilere farklı mesajlar gönderebilirsiniz.
• Bir görevi tamamlayabilir: bir rezervasyon, bir sipariş, bir talep formu, bir ödeme.
• Siz uyurken çalışır, değerin çoğu da burada ortaya çıkar.

Bir botu tanımlayan sınırlama

Bir bot, ancak o kişi Başlat'a bastıktan sonra ona mesaj gönderebilir. Bot API'de bunun ne istisnası ne de dolanma yolu vardır. Rastgele Telegram kullanıcılarına mesaj gönderebildiğini iddia eden herhangi bir araç ya veri kazımaktadır ya da hizmet şartlarını ihlal etmektedir ve hesapların yasaklanmasına yol açar.

Bir botun ilk günden bir dağıtım planına ihtiyaç duymasının nedeni budur. Bağlantı, niyetin zaten olduğu yere gitmelidir: web siteniz, sipariş onaylarınız, biyografiniz, fiziksel bir ürün üzerindeki bir QR kod.

Nasıl seçilir

• Telegram'da yabancılar tarafından bulunmak istiyorsunuz. Kanal. Gerçek arama keşfine sahip tek seçenek odur.
• Üyelerin birbiriyle konuşmasını istiyorsunuz. Grup.
• Birinin rezervasyon yapmasını, sipariş vermesini, sormasını veya kaydolmasını istiyorsunuz. Bot. Bir işlemi başka hiçbir şey tamamlayamaz.
• Kitlenizin kim olduğunu bilmek istiyorsunuz. Bot. Kanal size bir sayı verir, insan değil.
• Farklı segmentlere farklı mesajlar göndermek istiyorsunuz. Bot.
• Henüz bir kitleniz yok ve gönderecek bir yeriniz yok. Bir kanalla başlayın, dönüştürecek bir şey olduğunda bir bot ekleyin.

Çoğu işletmenin sonunda ulaştığı kombinasyon

Erişim için kanal, dönüşüm için bot. Kanal, yayın yaptığınız ve keşfedildiğiniz yerdir. Her birkaç paylaşımdan biri, gerçek bir etkileşim gerektiren şey için bota bağlanır: bir masa ayırtın, fiyat listesini alın, bekleme listesine katılın, kodu talep edin.

O bağlantı işin tam da özüdür. Anonim bir aboneyi doğrudan konuşabileceğiniz birine dönüştürür ve bir kanal abonesinin aksine, bu ilişki paylaşım sıklığınız düştüğünde kaybolmaz.

Bu yolu izlerseniz, sıklık, segmentleme ve hız sınırları hakkındaki pratik detay Telegram toplu mesajları yazımızda, akış tasarımı tarafı ise Telegram bot UX en iyi uygulamaları yazımızda.

Sıkça sorulan sorular

Telegram botu ile kanal arasındaki fark nedir?

Bir kanal tek bir mesajı tüm abonelere aynı anda yayınlar ve aboneleri tek tek göremez veya onlara hitap edemezsiniz. Bir bot her kullanıcıyla ayrı bir özel sohbet yürütür, bu yüzden soru sorabilir, cevapları hatırlayabilir ve farklı kişilere farklı yanıtlar verebilir.

Bir Telegram botu başlatmamış birine mesaj gönderebilir mi?

Hayır. Bir bot, ancak o kullanıcı Başlat'a bastıktan sonra ona mesaj gönderebilir ve Bot API'de bunun bir yolu yoktur. Kanalın da aynadaki sınırlaması vardır: herkes abone olabilir ama bir aboneye asla özel olarak ulaşamazsınız.

İşletmem için kanal mı yoksa bot mu kullanmalıyım?

İş yayın yapmak ve bulunmaksa kanal. İş rezervasyon almak, soru yanıtlamak, potansiyel müşteri toplamak veya kullanıcılarınızın kim olduğunu bilmekse bot. Birçok işletme her ikisini birden çalıştırır.

Bir Telegram grubu kaç üye alabilir?

200.000'e kadar. Kanalların abone sınırı yoktur. Bir botu başlatabilecek kişi sayısında sınır yoktur ama mesajlar tek tek gider ve saniyede yaklaşık 30 ile hız sınırlıdır.

Okumaya devam edin

• Telegram pazarlama rehberi, kitleyi baştan büyütmek
• Telegram toplu mesajları, bot kullanıcılarına ölçekli ulaşmak
• Telegram bot mu, WhatsApp bot mu, platformu seçmek
• En iyi Telegram bot yapıcıları, nasıl kurulacağını seçmek