Как настроить автоматическое приветствие в группе Telegram

Есть ли в Telegram встроенное приветствие?

Нет. Когда кто-то вступает в группу, Telegram показывает небольшую системную строку о том, что человек присоединился, и на этом всё. Нет настройки для собственного приветствия, нет способа направить новичков к правилам и нет возможности обратиться к ним по имени. Стандартное решение: бот. Вы один раз добавляете его в группу, и с этого момента он публикует ваш текст приветствия каждый раз, когда приходит новый участник.

Что делает хорошее приветствие

• Объясняет, куда человек попал. Одна строка о том, чему посвящена группа, чтобы те, кто пришёл по случайной ссылке, поняли, что они в нужном месте.
• Задаёт ожидания. Два-три самых важных правила или ссылка на полный свод правил в закреплённом сообщении.
• Предлагает один следующий шаг. Представиться, прочитать закреплённое руководство, посмотреть расписание на сегодня или написать боту за помощью.
• Звучит лично. Обращение по имени ничего не стоит, зато сообщение читается как приветствие, а не как объявление.

Настройка в TeleMinute, шаг за шагом

TeleMinute это конструктор Telegram-ботов без кода для веба, iOS и Android. Приветственные сообщения для групп и сообщения по расписанию находятся на вкладке Группы в редакторе бота и доступны на платных тарифах.

1. Заведите бота. Создайте его через BotFather и вставьте токен в TeleMinute. Наше руководство по BotFather поможет сделать это за две минуты. Дайте боту понятное имя и фото профиля, ведь участники будут видеть его в группе.
2. Добавьте бота в группу. Откройте вкладку Группы и нажмите Добавить в группу. Откроется Telegram и спросит, в какую группу добавить бота. После добавления группа появится в списке со статусом Активна.
3. Проверьте права на отправку сообщений. В большинстве групп бот может приветствовать людей как обычный участник. Если писать в вашей группе могут только администраторы, назначьте бота администратором.
4. Напишите приветствие. Под группой включите Приветственное сообщение и напишите текст длиной до 1 000 символов. Используйте {name} для имени нового участника, {username} для его @username (если username нет, подставляется имя) и {fullname} для имени и фамилии.
5. Сохраните и протестируйте. Попросите друга вступить в группу или зайдите со второго аккаунта. Бот приветствует каждого нового участника, по одному сообщению на человека, и не реагирует на других ботов.

У каждой группы свой текст приветствия, поэтому один бот может по-разному встречать людей в группе для клиентов, рабочем чате и сообществе.

Шаблоны приветствий, которые можно скопировать

Сообщество или группа по интересам

Добро пожаловать, {name}! 👋 Здесь делятся фотографиями, советами и вопросами о плёночной фотографии. Пожалуйста, общайтесь дружелюбно и по теме, а правила ищите в закреплённом сообщении. Расскажите, на какую камеру вы снимаете!

Группа для клиентов продукта или магазина

Здравствуйте, {name}, спасибо, что присоединились! Здесь вас ждут новости, ранний доступ к предложениям и ответы нашей команды. С вопросами по заказам пишите напрямую нашему боту, чтобы мы видели ваши данные. Часы работы: с понедельника по субботу, с 9:00 до 18:00.

Группа курса или потока

Добро пожаловать в поток, {name}! 🎓 Новые уроки открываются каждый понедельник, а еженедельная сессия вопросов и ответов проходит по четвергам в 19:00. Представьтесь одним предложением: кто вы и чему хотите научиться.

Местный клуб или группа мероприятия

Привет, {name}, добро пожаловать к воскресным бегунам! Встречаемся у ворот парка в 8:00. Маршрут на эту неделю в закреплённом сообщении. До встречи 🏃

Советы: как писать приветствия, которые действительно читают

• Пишите коротко. Три-четыре строки. Если нужно больше, вынесите подробности в закреплённое сообщение и дайте на него ссылку.
• Самое важное ставьте в начало. На телефонах в превью видно только начало сообщения.
• Попадайте в тон группы. Эмодзи и шутки уместны в чате по хобби, но не обязательно в группе поддержки.
• Помните о пиковых моментах. Бот приветствует каждого новичка отдельно. В большой группе, куда после рекламы вступают десятки людей, очень длинное приветствие может заполонить чат, и это ещё одна причина писать кратко.
• Направляйте личные вопросы боту. Групповые чаты публичны. Попросите людей писать боту по всем личным вопросам, а на частые вопросы пусть бот отвечает командами и ответами по ключевым словам. Наше руководство по созданию FAQ-бота для Telegram покажет, как это сделать.

Поддерживайте жизнь в группе с помощью сообщений по расписанию

Приветствие помогает людям освоиться. Сообщения по расписанию удерживают их интерес. На той же вкладке «Группы» нажмите Добавить сообщение по расписанию, напишите текст, выберите Ежедневно или Еженедельно, укажите день и время, и бот будет публиковать его за вас. На одного бота можно добавить до 10 сообщений по расписанию, каждое длиной до 4 096 символов. Идеи, которые хорошо работают:

• Еженедельное напоминание о правилах или пост «как пользоваться этой группой».
• Ежедневный совет, вопрос дня или тема для обсуждения.
• Еженедельное напоминание о регулярном мероприятии, занятии или прямом эфире.
• Напоминание о часах работы или контактах в группе для клиентов.

Сообщения по расписанию работают и в каналах: добавьте бота администратором в настройках канала, и канал появится в том же списке. Если вы публикуете статьи или видео, бот может даже автоматически выкладывать их сразу после выхода, подробнее в нашем руководстве по автопостингу RSS-лент и видео с YouTube в Telegram. Не уверены, что вам вообще нужно: группа, канал или бот? Наше сравнение Telegram-ботов, каналов и групп поможет определиться.

Чего бот-приветствие не заменяет

Инструменты TeleMinute для групп нацелены на приветствие новых участников и публикации по расписанию. В них нет проверки капчей, фильтрации спама и автоматического удаления сообщений. Если ваша группа публичная и привлекает спам, продолжайте пользоваться встроенными инструментами администратора Telegram (медленный режим, заявки на вступление, ограниченные права для новых участников) или добавьте отдельного бота-модератора в дополнение к боту-приветствию.

Часто задаваемые вопросы

Есть ли в Telegram встроенное приветствие для групп?

Нет. Когда кто-то вступает в группу, Telegram показывает небольшую системную строку, но настройки для собственного приветствия в нём нет. Чтобы отправлять полноценное приветственное сообщение, нужно добавить в группу бота, и он будет автоматически встречать новых участников.

Должен ли бот быть администратором, чтобы отправлять приветствия?

В большинстве групп нет. Если обычным участникам разрешено писать сообщения, бот может приветствовать людей как обычный участник. Если писать в вашей группе могут только администраторы, назначьте бота администратором. В каналах бот всегда должен быть администратором, но приветствий при вступлении в каналах нет, только сообщения по расписанию.

Можно ли обращаться к новым участникам по имени?

Да. Напишите {name} в тексте приветствия, и бот заменит его на имя нового участника. {username} подставляет его @username (если username нет, используется имя), а {fullname} подставляет имя и фамилию.

Можно ли отправлять приветствие в канале Telegram?

В каналах подписчики не видят, кто присоединился, поэтому приветствовать в чате некого. В каналах работают сообщения по расписанию: добавьте бота администратором, и он будет публиковать ежедневное или еженедельное сообщение либо автоматически выкладывать новые статьи и видео из RSS-ленты.