Come impostare un messaggio di benvenuto automatico in un gruppo Telegram

Telegram ha un messaggio di benvenuto integrato?

No. Quando qualcuno entra in un gruppo, Telegram mostra una piccola riga di sistema che lo segnala, e niente di più. Non c'è un'impostazione per un saluto personalizzato, né un modo per indirizzare i nuovi arrivati alle regole o per chiamarli per nome. La soluzione standard è un bot: lo aggiungi al gruppo una volta e da quel momento pubblica il tuo testo di benvenuto ogni volta che arriva un nuovo membro.

Cosa fa un buon messaggio di benvenuto

• Dice dove ci si trova. Una riga su cosa tratta il gruppo, così chi è entrato da un link trovato per caso sa di essere nel posto giusto.
• Chiarisce le aspettative. Le due o tre regole più importanti, oppure un link alle regole complete in un messaggio fissato.
• Indica un solo passo successivo. Presentati, leggi la guida fissata, controlla il programma di oggi o scrivi al bot per ricevere aiuto.
• Sembra personale. Usare il nome del membro non costa nulla e fa sembrare il messaggio un saluto anziché un avviso.

Configuralo con TeleMinute, passo dopo passo

TeleMinute è un costruttore di bot Telegram no-code per web, iOS e Android. I messaggi di benvenuto nei gruppi e i messaggi programmati si trovano nella scheda Gruppi dell'editor del bot e sono disponibili nei piani a pagamento.

1. Procurati un bot. Creane uno con BotFather e incolla il token in TeleMinute. La nostra guida a BotFather ti accompagna in due minuti. Dai al bot un nome chiaro e una foto profilo, perché i membri lo vedranno nel gruppo.
2. Aggiungi il bot al tuo gruppo. Apri la scheda Gruppi e clicca Aggiungi a un gruppo. Si apre Telegram e ti chiede a quale gruppo aggiungere il bot. Una volta aggiunto, il gruppo compare nell'elenco con lo stato Attivo.
3. Controlla i permessi di scrittura. Nella maggior parte dei gruppi il bot può salutare le persone come un membro qualsiasi. Se nel tuo gruppo solo gli amministratori possono inviare messaggi, promuovi il bot ad amministratore.
4. Scrivi il messaggio di benvenuto. Sotto il gruppo, attiva Messaggio di benvenuto e scrivi il tuo testo, fino a 1.000 caratteri. Usa {name} per il nome del nuovo membro, {username} per il suo @username (se non ne ha uno viene usato il nome) e {fullname} per nome e cognome.
5. Salva e prova. Chiedi a un amico di entrare, oppure entra con un secondo account. Il bot saluta ogni nuovo membro che entra, con un messaggio ciascuno, e ignora gli altri bot.

Ogni gruppo ha il proprio testo di benvenuto, quindi un solo bot può salutare in modo diverso in un gruppo clienti, in una chat di team e in una community.

Modelli di messaggio di benvenuto da copiare

Community o gruppo di interesse

Ti diamo il benvenuto, {name}! 👋 Questo è il posto giusto per condividere foto, consigli e domande sulla fotografia analogica. Mantieni un tono cordiale e resta in tema, e dai un'occhiata al messaggio fissato per le regole. Raccontaci con quale macchina fotografica scatti!

Gruppo clienti di un prodotto o di un negozio

Ciao {name}, grazie di essere qui! In questo gruppo trovi novità, offerte in anteprima e risposte dal nostro team. Per domande sugli ordini scrivi direttamente al nostro bot, così possiamo vedere i tuoi dati. Orari: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00.

Gruppo di un corso o di una classe

Eccoti in classe, {name}! 🎓 Le lezioni escono ogni lunedì e la sessione settimanale di domande e risposte è il giovedì alle 19:00. Presentati con una frase: chi sei e cosa vuoi imparare.

Club locale o gruppo di un evento

Ciao {name}, ora fai parte dei runner della domenica! Ci troviamo al cancello del parco alle 8:00. Il percorso di questa settimana è nel messaggio fissato. Ci vediamo lì 🏃

Consigli per messaggi di benvenuto che vengono letti davvero

• Sii breve. Tre o quattro righe. Se ti serve più spazio, metti i dettagli in un messaggio fissato e rimanda a quello.
• Metti per prima la cosa più importante. Sui telefoni l'anteprima mostra solo l'inizio del messaggio.
• Adatta il tono al gruppo. Emoji e battute sono perfette in una chat di appassionati, non necessariamente in un gruppo di assistenza.
• Pensa ai momenti di picco. Il bot saluta ogni nuovo arrivato separatamente. In un gruppo numeroso che riceve decine di ingressi dopo una promozione, un benvenuto molto lungo può intasare la chat: un motivo in più per essere brevi.
• Indirizza le domande private al bot. Le chat di gruppo sono pubbliche. Chiedi alle persone di scrivere al bot per tutto ciò che è personale, e lascia che il bot risponda alle domande frequenti con comandi e risposte a parole chiave. La nostra guida per creare un bot FAQ per Telegram mostra come fare.

Mantieni vivo il gruppo con i messaggi programmati

Un messaggio di benvenuto fa entrare le persone. I messaggi programmati le mantengono coinvolte. Nella stessa scheda Gruppi, clicca Aggiungi messaggio programmato, scrivi il messaggio, scegli Ogni giorno o Ogni settimana, imposta giorno e ora, e il bot lo pubblica per te. Puoi aggiungere fino a 10 messaggi programmati per bot, ciascuno fino a 4.096 caratteri. Idee che funzionano bene:

• Un promemoria settimanale delle regole o un post "come usare questo gruppo".
• Un consiglio del giorno, una domanda del giorno o uno spunto di discussione.
• Un promemoria settimanale per un evento ricorrente, una lezione o una diretta.
• Un promemoria con orari di apertura o contatti in un gruppo clienti.

I messaggi programmati funzionano anche nei canali: aggiungi il bot come amministratore dalle impostazioni del canale e comparirà nello stesso elenco. Se pubblichi articoli o video, il bot può anche condividerli automaticamente appena escono: leggi la nostra guida su come pubblicare automaticamente feed RSS e video YouTube su Telegram. Non sai se ti serve un gruppo, un canale o un bot? Il nostro confronto tra bot, canali e gruppi Telegram ti aiuta a decidere.

Cosa non sostituisce un bot di benvenuto

Gli strumenti per i gruppi di TeleMinute si concentrano sull'accoglienza dei nuovi membri e sulla pubblicazione programmata. Non includono verifiche captcha, filtri antispam o la rimozione automatica dei messaggi. Se il tuo gruppo è pubblico e attira spam, continua a usare gli strumenti di amministrazione di Telegram (modalità lenta, richieste di accesso, permessi limitati per i nuovi membri) oppure affianca al tuo bot di benvenuto un bot di moderazione dedicato.

Domande frequenti

Telegram ha un messaggio di benvenuto integrato per i gruppi?

No. Telegram mostra una piccola riga di sistema quando qualcuno entra, ma non ha un'impostazione per un saluto personalizzato. Per inviare un vero messaggio di benvenuto aggiungi un bot al gruppo e lasci che saluti automaticamente i nuovi membri.

Il bot deve essere amministratore per inviare messaggi di benvenuto?

Nella maggior parte dei gruppi no. Se i membri normali possono inviare messaggi, il bot può salutare le persone come un membro qualsiasi. Se nel tuo gruppo solo gli amministratori possono scrivere, promuovi il bot ad amministratore. Nei canali il bot deve sempre essere amministratore, ma i canali non hanno saluti di ingresso, solo messaggi programmati.

Posso salutare i nuovi membri per nome?

Sì. Scrivi {name} nel testo di benvenuto e il bot lo sostituisce con il nome del nuovo membro. {username} inserisce il suo @username, oppure il nome se non ne ha uno, e {fullname} inserisce nome e cognome.

Posso inviare un messaggio di benvenuto in un canale Telegram?

I canali non mostrano ai membri chi entra, quindi in chat non c'è nessuno da salutare. Nei canali funzionano invece i messaggi programmati: aggiungi il bot come amministratore e lascia che pubblichi un messaggio ogni giorno o ogni settimana, oppure che pubblichi automaticamente nuovi articoli e video da un feed RSS.