Best practice per la descrizione del bot Telegram

I tre campi, e dove appare ciascuno

Questa è la parte che confonde tutti. Il campo chiamato "descrizione" non è quello mostrato sul profilo del tuo bot.

Nome

• Dove appare: nel titolo della chat, nei risultati di ricerca e nell'etichetta di inoltro.
• Limite: fino a 64 caratteri.
• Comando BotFather: /setname

È l'unico testo che segue il tuo bot ovunque. È anche quello su cui la maggior parte delle persone spreca la parola "Bot".

Descrizione

• Dove appare: sulla schermata di chat vuota, sopra il pulsante Avvia, prima che qualcuno abbia interagito.
• Limite: fino a 512 caratteri.
• Comando BotFather: /setdescription

Questa è la tua landing page. È l'ultima cosa che una persona legge prima di decidere se premere Avvia, e scompare nel momento in cui lo fa. Se vuoi scrivere bene solo uno dei tre campi, scrivi questo.

Testo bio

• Dove appare: sulla pagina profilo del bot, e nelle anteprime dei link quando qualcuno condivide il tuo bot.
• Limite: fino a 120 caratteri.
• Comando BotFather: /setabouttext

Breve, e viaggia bene. Quando qualcuno incolla il link del tuo bot in un gruppo, questa è la riga che appare sotto il nome.

Scrivere il nome

• Parti dal marchio o dalla funzione. "Prenotazioni Bistro Nova" dice più cose alle persone di "Assistente Nova".
• Evita la parola Bot quando puoi. Lo username finisce già in bot, e l'interfaccia lo etichetta già come tale. La parola non ti porta nulla e ti costa caratteri.
• Evita numeri di versione ed emoji in eccesso. "Shop Bot v2 🔥🔥" sembra abbandonato, non attivo.
• Mantienilo stabile. Le persone trovano il tuo bot ricordando il nome. Rinominarlo azzera tutto questo.

Scrivere la descrizione

Hai 512 caratteri e un lettore che non si è ancora impegnato a nulla. Qui vanno tre cose, in quest'ordine.

1. Cosa fa, in una frase semplice.
2. Cosa sa fare, come tre o quattro capacità concrete.
3. Cosa succede dopo, così premere Avvia sembra prevedibile.

Una descrizione che si guadagna il tap

Prenota un tavolo al Bistro Nova in circa 30 secondi.

Posso:
- prenotare un tavolo per stasera o per qualsiasi data
- mostrarti il menu e le specialità di oggi
- dirti i nostri orari di apertura
- passarti a una persona reale quando ne hai bisogno

Premi Avvia e ti chiederò la data e il numero di persone.

Una descrizione che non ci riesce

Benvenuto nel bot Telegram ufficiale di Bistro Nova!
Siamo felici di averti qui. Questo bot è stato creato per
migliorare la nostra esperienza cliente digitale e offrire
un canale di comunicazione moderno ai nostri stimati ospiti.

La seconda sono quattro frasi sui sentimenti del ristorante. Il lettore ancora non sa se può prenotare un tavolo.

Regole che reggono

• Verbi, non sostantivi. "Prenota un tavolo" batte "Funzionalità di prenotazione".
• Metti in primo piano i primi 80 caratteri. Su schermi piccoli il resto può finire sotto la piega.
• Elenca capacità, non funzionalità. Agli utenti interessa cosa possono ottenere, non cosa hai costruito.
• Non incollare qui la tua lista di comandi. I comandi appartengono al menu dei comandi, dove Telegram li mostra correttamente.
• Niente link. Non sono cliccabili in questa posizione e sembrano spam.
• Scrivi nella lingua dei tuoi utenti. Se la maggior parte del tuo traffico è di lingua turca, una descrizione in inglese ti costa conversioni.

Scrivere il testo bio

120 caratteri sono una frase. Trattalo come la risposta a "cos'è questo?" posta da qualcuno che ha visto il tuo link in una chat di gruppo.

Prenotazioni tavolo, menu e orari di apertura per Bistro Nova. Aperto 24 ore su 24.

Non ripetere il nome al suo interno. Il nome è già mostrato appena sopra.

La lista dei comandi fa parte della descrizione

Imposta i tuoi comandi con /setcommands in BotFather. Telegram li mostra poi nel pulsante menu accanto alla casella di testo, dove le persone cercano le funzionalità una volta dentro la chat.

• I nomi dei comandi possono avere fino a 32 caratteri: lettere minuscole, cifre e trattini bassi.
• Ogni descrizione può avere fino a 256 caratteri, ma una riga breve è meglio.
• L'ordine conta. Metti per primo il comando più usato, non /start per abitudine.
• Descrivi il risultato: invece di "book - Booking command" scrivi "book - Reserve a table".
• Mantieni la lista corta. Sei comandi che le persone usano battono venti su cui scorrono senza fermarsi.

Il riferimento completo di BotFather è nella nostra guida a BotFather.

La foto del profilo

Impostala con /setuserpic. Viene mostrata piccola e rotonda, quindi il dettaglio va sprecato. Un logo o una singola lettera su uno sfondo a tinta unita resiste al ritaglio. Uno screenshot o una foto con testo dentro no.

Farsi trovare: cosa aiuta davvero

La ricerca interna di Telegram si basa molto sullo username e sul nome. La descrizione non trasforma il tuo bot in un risultato di ricerca, quindi scriverla per le parole chiave invece che per le persone fa perdere su entrambi i fronti.

• Scegli uno username che le persone possano indovinare. Deve avere da 5 a 32 caratteri e finire in bot.
• Metti la categoria reale nel nome se hai spazio, per esempio "Nova Prenotazioni".
• Non riempire la descrizione di parole chiave. Non migliora il posizionamento e fa sembrare il bot inaffidabile proprio nel momento in cui si decide la fiducia.
• Porta traffico da fuori Telegram. Il tuo sito web, le tue ricevute e la tua segnaletica portano più utenti di quanti la ricerca interna ne porterà mai.

Un controllo rapido

• Apri il tuo bot con un account nuovo e leggi la descrizione come farebbe uno sconosciuto.
• Riesci a capire cosa fa dalla prima riga? Se no, riscrivi quella riga.
• Il testo bio è compilato? La maggior parte dei bot lo lascia vuoto e perde l'anteprima del link.
• Il menu dei comandi mostra i tuoi comandi, o è vuoto?
• La foto del profilo è ancora leggibile a 40 pixel?
• Tutti e tre i testi sono nella lingua parlata dai tuoi utenti?

Continua a leggere

• Guida a BotFather, ogni comando e come ottenere il tuo token
• Best practice per la UX dei bot Telegram, cosa succede dopo aver premuto Avvia
• Best practice per i bot Telegram, la checklist più ampia

Domande frequenti

Qual è la differenza tra la descrizione e il testo bio?

La descrizione arriva fino a 512 caratteri e appare nella schermata di chat vuota, sopra il pulsante Avvia, prima che l'utente interagisca. Il testo bio arriva fino a 120 caratteri e appare nel profilo del bot e nelle anteprime dei link quando qualcuno condivide il bot.

Quanto può essere lunga la descrizione di un bot Telegram?

Fino a 512 caratteri per la descrizione, fino a 120 per il testo bio e fino a 64 caratteri per il nome del bot.

La descrizione aiuta le persone a trovare il mio bot nella ricerca di Telegram?

Non molto. La ricerca interna di Telegram si basa sullo username e sul nome, quindi riempire la descrizione di parole chiave ti costa fiducia senza comprarti visibilità.

Posso cambiare la descrizione di un bot Telegram in seguito?

Sì, in qualsiasi momento tramite BotFather con i comandi setdescription, setabouttext e setname. La modifica è attiva immediatamente.