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Personalbeschaffung9 Min. Lesezeit

Telegram-Bot für die Personalbeschaffung

Zweihundert Bewerbungen gehen für eine Stelle ein. Neunzig davon sind auf eine Weise ungeeignet, die du mit drei Fragen hättest wissen können. Die Aufgabe eines Recruiting-Bots ist es, diese drei Fragen zu stellen, bevor du überhaupt etwas liest.

Warum das speziell auf Telegram funktioniert

In weiten Teilen der Welt findet die Jobsuche bereits auf Telegram statt. Stellenkanäle haben Hunderttausende Abonnenten, Kandidaten schauen täglich hinein, und eine Nachricht wird in Minuten gelesen statt in den zwei Tagen, die eine E-Mail braucht. Wenn du in diesen Märkten rekrutierst, ist es keine Neuheit, Kandidaten dort zu treffen, sondern genau dort, wo sie sind.

Die Geschwindigkeit zählt mehr, als es scheint. Bei stark nachgefragten Stellen geht die Vakanz meist an denjenigen, der zuerst geantwortet hat, nicht an den mit dem besseren Prozess.

Das Auswahlformular

Die Reihenfolge hier ist das Gegenteil eines Verkaufsformulars. Im Vertrieb hebt man sich die unangenehme Frage bis zum Schluss auf, damit die Leute nicht abspringen. Bei der Personalbeschaffung willst du, dass ungeeignete Kandidaten abspringen, und zwar früh, deshalb kommen die Ausschlussfragen zuerst:

  1. Auf welche Stelle bewirbst du dich? Wenn du mehrere gleichzeitig betreust, erspart dir das die manuelle Sortierung.
  2. Bist du berechtigt, hier zu arbeiten? Die größte einzelne Quelle verlorener Zeit bei grenzüberschreitender Personalbeschaffung.
  3. Wo befindest du dich, und kannst du vor Ort arbeiten? Die zweitgrößte Quelle.
  4. Wie viele Jahre Erfahrung in dieser Rolle? Eine Zahl, keine Geschichte.
  5. Gehaltsvorstellung? Frag danach. Beide Seiten wissen, dass es das Ergebnis bestimmt, und es erst in der Angebotsphase zu erfahren, kostet alle zwei Wochen.
  6. Eine Sache, die du gebaut oder getan hast und die zu dieser Rolle passt. Die einzige offene Frage, und die, die du wirklich liest.
  7. Telefon oder E-Mail, validiert, zuletzt.

Schließe das Formular dann, indem du die Kandidaten bittest, den Lebenslauf als Datei in den Chat zu senden. Er landet im selben Thread wie ihre Antworten, sodass ein einziges Gespräch alles über diesen Kandidaten enthält.

Warum sich die offene Frage lohnt

Sechs der sieben Fragen oben sind Filter, und Filter sagen dir nicht, wen du einstellen sollst, sondern nur, wen du aussortierst. Das Signal steckt in der sechsten Frage. Ein Kandidat, der zwei konkrete Sätze über etwas schreibt, das er tatsächlich getan hat, ist häufiger ein Vorstellungsgespräch wert als einer mit einem längeren Lebenslauf, und du kannst fünfzig solcher Antworten in der Zeit lesen, die du für fünf Lebensläufe brauchst.

Sie liefert außerdem etwas, das du dem Hiring Manager zitieren kannst, was oft genau das ist, was ein Vorstellungsgespräch zustande bringt.

Der Talentpool ist der eigentliche Wert

Neunzig Prozent des Aufwands in der Personalbeschaffung fließen in eine Stelle und werden danach weggeworfen. Alle, die sich beworben haben und nicht eingestellt wurden, verschwinden, und im nächsten Quartal fängst du für eine fast identische Stelle wieder bei null an.

Jeder Bewerber, der deinen Bot genutzt hat, ist jetzt ein Abonnent. Wenn eine ähnliche Stelle frei wird, verkündest du sie und erreichst alle sofort, kostenlos, in einer App, die sie ohnehin nutzen. Das ist eine warme Pipeline, die als Nebeneffekt einer Arbeit entsteht, die du ohnehin gemacht hast, und für eine Agentur ist das der Unterschied zwischen einer Stelle in drei Tagen oder drei Wochen zu besetzen.

Bleib dabei ehrlich und selten. Eine Ankündigung pro wirklich relevanter Stelle, niemals ein Newsletter. Kandidaten verzeihen einen Job, der nicht passt; sie verzeihen keinen Lärm. Telegram-Broadcast-Nachrichten behandelt Frequenz und Grenzen.

Fragen, die Kandidaten immer stellen

Stichwort-Antworten nehmen den Großteil des eingehenden Volumens ab:

  • "Gehalt", "Bezahlung" und sie erhalten die Spanne, statt dich zu fragen.
  • "remote", "hybrid", "Büro" für das Arbeitsmodell.
  • "Status", "gehört", "Update" mit deinem ehrlichen Zeitplan, der häufigsten Nachricht, die ein Recruiter erhält, und derjenigen, für die niemand Zeit zum Antworten hat.
  • "Vorstellungsgespräch", "Prozess", "Phasen" für das, was nach der Bewerbung passiert.
  • "Visum", "Umzug", "Sponsoring", falls relevant für deine Stellen.

Allein die Statusantwort lohnt es, den Bot zu bauen. Kandidaten fragen nach, weil sie nervös sind, und ein klares "wir prüfen wöchentlich freitags, du hörst so oder so von uns" reduziert das Nachfragen enorm.

Eine Anmerkung zu Kandidatendaten

Du sammelst personenbezogene Daten von Menschen, die sich um Arbeit bewerben, also erhebe das Minimum und sei in der Lage zu sagen, was damit geschieht. Frage in einem Auswahlformular nicht nach Geburtsdatum, Familienstand, Fotos oder Ausweisnummern. Nichts davon hilft dir bei der Vorauswahl, und alles davon schafft eine Verpflichtung. Erkläre in der Willkommensnachricht klar, wie lange du Bewerbungen aufbewahrst und dass du sie nutzt, um Menschen zu ähnlichen Stellen zu kontaktieren, was auch die Talentpool-Ankündigung legitim macht.

Was du messen solltest

  • Abgeschlossene Bewerbungen geteilt durch begonnene. Ist der Wert niedrig, sortieren deine Ausschlussfragen vielleicht Leute aus, die du eigentlich wolltest.
  • Geeignete Bewerbungen als Anteil am Gesamt. Die Zahl, die das Auswahlformular verbessern soll.
  • Zeit von der Bewerbung bis zur ersten Antwort. In schnellen Märkten ist das der ganze Wettbewerb.
  • Aus dem Talentpool erzielte Besetzungen statt aus einer neuen Anzeige. Das Maß dafür, ob die Liste funktioniert.

Häufig gestellte Fragen

Können Kandidaten einen Lebenslauf senden?

Ja, als Datei im Chat nach den Fragen, sodass ihre Antworten und ihr Lebenslauf im selben Thread liegen.

Wo landen die Bewerbungen?

Im Dashboard, lesbar und exportierbar, mit den Antworten und dem Lebenslauf jedes Kandidaten in einem Thread. Wenn du ein Bewerbermanagementsystem führst, speist der Bot es.

Warum Telegram statt E-Mail?

Weil Kandidaten in Telegram-first-Märkten dort bereits nach Arbeit suchen und Antworten in Minuten statt Tagen eintreffen.

Wie gehe ich mit ungeeigneten Bewerbungen um?

Ausschlussfragen zuerst, damit sie in drei Zeilen offensichtlich sind. Die Antwort ist eine Nachricht von dir, und genau das schützt deinen Ruf.

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