So sendest du Broadcast-Nachrichten an deine Telegram-Bot-Nutzer

Was ist eine Telegram-Broadcast-Nachricht?

Eine Telegram-Broadcast-Nachricht ist eine Nachricht, die dein Bot einzeln an jede Person zustellt, die ihn gestartet hat. Technisch gesehen ist es keine einzelne Nachricht an eine Menge, sondern Tausende separater privater Nachrichten, die nacheinander gesendet werden und jeweils in einem persönlichen Chat landen.

Dieser Unterschied ist wichtig. Empfänger sehen sich nicht gegenseitig, können nicht an eine Gruppe antworten und erhalten die Nachricht in derselben Liste, in der auch ihre Freunde und Familie stehen. Sie kommt mit demselben Benachrichtigungsgewicht wie eine persönliche Nachricht an, was genau der Grund ist, warum es funktioniert, und genau der Grund, warum es leicht zu missbrauchen ist.

Telegram-Kanal oder Bot-Broadcast: Was solltest du verwenden?

Nutze einen Telegram-Kanal, wenn du einen öffentlichen Feed möchtest, und einen Bot-Broadcast, wenn du eine private Nachricht möchtest. Ein Kanal postet einmal an alle Abonnenten, der Beitrag bleibt für immer in der Kanalhistorie, und jeder kann den Kanal finden, ihm beitreten und durch alles, was du veröffentlicht hast, zurückscrollen. Ein Bot-Broadcast hinterlässt nichts Öffentliches: Jede Person erhält ihre eigene Kopie in ihrem eigenen Chat.

Die meisten Unternehmen brauchen beides. Veröffentliche die vollständige Ankündigung im Kanal, damit sie auffindbar ist, und nutze dann einen kurzen Bot-Broadcast, um Leute darauf hinzuweisen. Wenn du nur eine Sache versendest, denk an den Kompromiss: Ein Kanalbeitrag lässt sich leicht ignorieren, ein Bot-Broadcast dagegen schwer, was bedeutet, dass er dir jedes Mal Wohlwollen kostet, wenn er das Lesen nicht wert ist.

Kann ein Telegram-Bot Nutzer anschreiben, die ihn nie gestartet haben?

Nein. Telegram erlaubt einem Bot erst dann, jemandem eine Nachricht zu senden, wenn diese Person den Bot gestartet oder ihm zuerst geschrieben hat. Es gibt keine Möglichkeit, eine Telefonliste zu importieren, eine Zielgruppe zu kaufen oder Fremde über einen Telegram-Bot kalt anzuschreiben, und kein Tool kann das freischalten, weil die Einschränkung in Telegram selbst verankert ist.

Die praktische Konsequenz ist, dass sich deine Broadcast-Liste ein Start-Klick nach dem anderen aufbaut. Jeder Ort, an dem du deinen Bot bewirbst, ein Kanalbeitrag, ein Button auf deiner Website, ein QR-Code auf einem Kassenbon, lässt tatsächlich die Zielgruppe wachsen, an die du später Broadcasts senden kannst. Unser Telegram-Marketing-Leitfaden behandelt diese Akquisekanäle im Detail.

Nutzer können den Bot außerdem jederzeit mit einem einzigen Tippen und ohne Erklärung blockieren. Einmal blockiert, verweigert Telegram die Zustellung an diesen Nutzer dauerhaft, bis er die Blockierung selbst aufhebt.

Wie viele Nachrichten kann ein Telegram-Bot pro Sekunde senden?

Telegram begrenzt den Massenversand auf etwa 30 Nachrichten pro Sekunde pro Bot. Alles, was schneller ist, wird gedrosselt, weshalb jedes ernstzunehmende Broadcast-Tool die Nachrichten in eine Warteschlange stellt und in kontrollierten Stapeln versendet, statt sie alle auf einmal abzufeuern.

Rechne nach, bevor du jemandem eine sofortige Zustellung versprichst. Bei diesem Tempo dauern 1.000 Nutzer deutlich weniger als eine Minute, 10.000 Nutzer ein paar Minuten und 100.000 Nutzer den größten Teil einer Stunde. Das ist normal und zu erwarten: Der Broadcast hängt nicht fest, er wird gerade zugestellt.

Das verändert auch, wie du zeitkritische Nachrichten formulierst. Wenn ein Blitzverkauf um 18:00 Uhr endet und deine Liste groß ist, erhält die letzte Person die Nachricht möglicherweise deutlich später als die erste. Vermeide daher Formulierungen wie "in den nächsten 10 Minuten" und nenne stattdessen eine konkrete Frist.

Wie sendest du in TeleMinute einen Broadcast an alle deine Bot-Nutzer?

In TeleMinute öffnest du den Broadcast-Bereich, wählst den Bot aus, schreibst die Nachricht, wählst alle oder ein Segment aus und sendest sie dann sofort oder planst sie. TeleMinute ist ein No-Code-Baukasten für Telegram-Bots, es gibt also keinen Server zu konfigurieren und kein Versandskript zu schreiben. Falls du deinen Bot noch nicht erstellt hast, starte mit unserer Anleitung, wie man einen Telegram-Bot ohne Programmieren erstellt.

Das bietet dir TeleMinute auf dem Broadcast-Bildschirm:

• Broadcasts an alle Bot-Nutzer: eine Nachricht geht an jede Person, die diesen spezifischen Bot gestartet hat. Jeder Bot behält seine eigene Zielgruppe.
• Planung: Lege ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit fest, bis zu 30 Tage im Voraus, und der Broadcast wird versendet, ohne dass du an deinem Schreibtisch sein musst.
• Segmentierung: sprich eine Teilmenge statt aller an, zum Beispiel nur Personen, die in den letzten 7 oder 30 Tagen mit dem Bot interagiert haben, oder nur Personen, deren Telegram-Sprache mit der Sprache übereinstimmt, in der du geschrieben hast.
• Zustellberichte: nach dem Versand siehst du, wie viele Nachrichten erfolgreich waren und wie viele fehlgeschlagen sind, sodass du die Gesundheit deiner Liste im Zeitverlauf verfolgen kannst.
• Ein Broadcast pro Stunde pro Bot: TeleMinute blockiert absichtlich einen zweiten Broadcast innerhalb derselben Stunde. Das ist ein Schutz davor, deine Zielgruppe an einem Nachmittag begeisterten Sendens zu verbrennen.

Broadcasts sind Teil von TeleMinute Premium, einem einzigen Plan, der in drei Laufzeiten verkauft wird: 3,99 $ pro Woche, 9,99 $ pro Monat oder einmalig 49,99 $ für lebenslangen Zugang. Jede Option enthält jede Funktion, einschließlich unbegrenzter Bots, sodass es keine separate Broadcast-Erweiterung zu kaufen gibt. Du kannst TeleMinute auch mit einem 15-minütigen Test-Bot ausprobieren, ohne Kreditkarte.

Was passiert mit Nutzern, die deinen Bot blockiert haben?

Sie werden einfach übersprungen und erscheinen in deinem Zustellbericht als fehlgeschlagene Zustellungen. Telegram lehnt den Versand für diesen Nutzer ab, der Broadcast läuft für alle anderen weiter, und nichts wird gegen eine Wand erneut versucht.

Behandle die Anzahl der Fehlschläge als dein ehrlichstes Feedback-Signal. Eine stabile Fehlerrate ist normale Abwanderung, und ein Anstieg der Fehlschläge direkt nach einem Broadcast bedeutet, dass genau diese Nachricht Leute über die Grenze getrieben hat. Niemand füllt bei Telegram eine Abmeldeumfrage aus, daher ist der Zustellbericht das Nächste, was du dazu bekommst.

Wie oft solltest du Broadcasts senden und was solltest du senden?

Ein sicherer Standard ist ein geplanter Broadcast pro Woche, plus ereignisbezogene Nachrichten, um die Leute gebeten haben. Da die Nachricht in einem privaten Chat ankommt, liegt die Messlatte viel höher als bei einem Kanalbeitrag oder einer E-Mail: Wenn eine Person nicht möchte, dass ein Freund ihr das schickt, sende es nicht als Broadcast.

Wert, als Broadcast gesendet zu werden:

• Ein echter Launch: ein neues Produkt, eine neue Funktion, ein neuer Standort
• Ein echter Rabatt mit klarer Frist
• Eine Erinnerung an etwas, wofür sich die Person bereits angemeldet hat
• Eine kurze Zusammenfassung dessen, was sie verpasst haben, wenn du wirklich regelmäßig veröffentlichst
• Wichtige Servicenachrichten: geänderte Öffnungszeiten, geänderte Preise, Ausfallzeiten

Sende niemals als Broadcast:

• Guten-Morgen-Nachrichten, Feiertagsgrüße und anderes inhaltsloses Füllmaterial
• Dasselbe Angebot erneut gesendet, weil das erste unterdurchschnittlich abgeschnitten hat
• Alles, was drei Absätze Vorgeschichte braucht, bevor es zur Sache kommt
• Nachrichten ohne Handlungsaufforderung, ohne Neuigkeit und ohne Frist
• Die Werbung einer anderen Person, gesendet an eine Liste, die dem nie zugestimmt hat

Um die Blockierungsrate niedrig zu halten, erledigen wenige Gewohnheiten den größten Teil der Arbeit:

• Eine Nachricht, ein Punkt, eine Handlungsaufforderung. Wenn du zwei Ankündigungen hast, wähle die bessere aus und hebe die andere für nächste Woche auf.
• Setze den Wert in die erste Zeile. Die Telegram-Vorschau zeigt sehr wenig, und diese Zeile entscheidet, ob die Person öffnet oder blockiert.
• Sende zu lokalen Wachzeiten. Eine Benachrichtigung um 03:00 Uhr ist der schnellste Weg, blockiert zu werden. Plane den Versand, statt zu senden, sobald du gerade mit dem Schreiben fertig bist.
• Segmentiere, bevor du erweiterst. Ein Nischenangebot an kürzlich aktive Nutzer zu senden schlägt es an die gesamte Liste zu senden.
• Sag den Leuten, wofür sie sich angemeldet haben. Eine einzige Zeile in deiner Willkommensnachricht, etwa ungefähr ein Update pro Woche, setzt eine Erwartung, die du danach einhalten kannst.

Die umfassenderen Hygieneregeln für Bots, von Willkommensnachrichten bis zur Antwortgeschwindigkeit, sind in unserem Beitrag zu Best Practices für Telegram-Bots gesammelt.

Welcher Rhythmus passt zu welcher Art von Broadcast?

Unterschiedliche Broadcast-Arten verdienen sehr unterschiedliche Häufigkeiten. Die folgende Tabelle ist ein praktischer Ausgangspunkt, und die letzte Spalte ist eine Obergrenze, kein Ziel.

Addierst du das alles, landet ein arbeitsreicher Monat immer noch bei etwa vier bis sechs Broadcasts. Das liegt bequem innerhalb der Obergrenze von einem pro Stunde pro Bot in TeleMinute, die existiert, um einen Unfall zu verhindern, nicht um einen normalen Zeitplan zu bremsen.

Kannst du einen Telegram-Broadcast für später planen?

Ja. Mit TeleMinute kannst du einen Broadcast für ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit planen, bis zu 30 Tage im Voraus, und er wird für dich versendet, wenn dieser Zeitpunkt erreicht ist. Dein Bot läuft über Telegram-Webhooks und ist 24/7 online, sodass auf deiner Seite nichts geöffnet bleiben muss.

Die Planung lohnt sich auch dann, wenn du sofort senden könntest. Sie verschiebt den Versand in die Wachzeiten deiner Zielgruppe, lässt dich die Nachricht in Ruhe schreiben und noch einmal durchlesen, bevor sie unwiderruflich ist, und trennt das Schreiben vom Senden, wo bedauerliche Broadcasts meist entstehen.

Die wichtigsten Punkte

• Ein Telegram-Bot-Broadcast ist eine private Eins-zu-eins-Nachricht an jede Person, die den Bot gestartet hat; ein Telegram-Kanalbeitrag ist ein öffentlicher Feed-Eintrag für Abonnenten.
• Telegram erlaubt einem Bot nur, Personen anzuschreiben, die ihn zuvor gestartet haben, sodass Kaltakquise unmöglich ist.
• Telegram begrenzt den Massenversand auf etwa 30 Nachrichten pro Sekunde, sodass große Broadcasts in eine Warteschlange gestellt und über mehrere Minuten zugestellt werden.
• Nutzer, die den Bot blockiert haben, werden übersprungen und im Bericht als fehlgeschlagene Zustellungen gezählt.
• TeleMinute erlaubt einen Broadcast pro Stunde pro Bot, mit Planung bis zu 30 Tage im Voraus und Zielgruppensegmentierung, in TeleMinute Premium für 3,99 $ pro Woche, 9,99 $ pro Monat oder 49,99 $ für lebenslangen Zugang.

Fazit

Broadcasts an deine Telegram-Bot-Nutzer zu senden ist der direkteste Kanal, den die meisten Unternehmen je haben werden, weil die Nachricht in einem persönlichen Chat neben Nachrichten von echten Menschen landet. Das ist auch der Grund, ihn sorgfältig zu nutzen: Die Liste hat Monate gebraucht, um aufgebaut zu werden, und eine einzige sinnlose Nachricht kann sie schrumpfen lassen. Schreibe eine klare Sache, sende sie an die Personen, für die sie gilt, plane sie für eine zivilisierte Uhrzeit, und lies danach den Zustellbericht.