Messages de diffusion Telegram : envoyez à tous les utilisateurs du bot

Réponse rapide

Pour envoyer un message de diffusion à tous les utilisateurs de votre bot Telegram, connectez votre bot à TeleMinute, ouvrez la section Broadcast, rédigez votre message et envoyez-le à tout le monde ou à un segment. Telegram ne permet à un bot d'écrire qu'aux personnes qui l'ont démarré en premier, et limite l'envoi en masse à environ 30 messages par seconde, donc une liste de 10 000 utilisateurs est mise en file d'attente et livrée sur plusieurs minutes. TeleMinute autorise une diffusion par heure par bot, prend en charge la planification jusqu'à 30 jours à l'avance, et renvoie un rapport de livraison avec le nombre de livraisons réussies et échouées. Les diffusions sont incluses dans TeleMinute Premium à 3,99 $ par semaine, 9,99 $ par mois, ou 49,99 $ une seule fois pour un accès à vie.

Qu'est-ce qu'un message de diffusion Telegram ?

Un message de diffusion Telegram est un message que votre bot délivre individuellement à chaque personne qui l'a démarré. Techniquement, ce n'est pas un message à une foule, ce sont des milliers de messages privés distincts envoyés les uns après les autres, chacun atterrissant dans un chat personnel.

Cette distinction compte. Les destinataires ne se voient pas entre eux, ne peuvent pas répondre à un groupe, et reçoivent le message dans la même liste où se trouvent leurs amis et leur famille. Il arrive avec le même poids de notification qu'un message personnel, ce qui explique exactement pourquoi cela fonctionne et exactement pourquoi c'est facile d'en abuser.

Canal Telegram ou diffusion par bot : lequel devriez-vous utiliser ?

Utilisez un canal Telegram lorsque vous voulez un fil public, et une diffusion par bot lorsque vous voulez un message privé. Un canal publie une fois pour tous les abonnés, la publication reste dans l'historique du canal pour toujours, et n'importe qui peut trouver le canal, le rejoindre et faire défiler en arrière tout ce que vous avez publié. Une diffusion par bot ne laisse rien de public derrière elle : chaque personne reçoit sa propre copie dans son propre chat.

Question	Canal Telegram	Diffusion par bot
Où cela arrive	Un fil public que suivent les abonnés	Un chat privé en tête-à-tête
Qui peut le voir	Toute personne qui rejoint, plus toute personne qui parcourt l'archive	Seulement le destinataire individuel
Qui le reçoit	Tous les abonnés, sans ciblage	Tous ceux qui ont démarré le bot, ou un segment choisi
La personne peut-elle vous répondre	Seulement via les commentaires, si activés	Oui, directement dans le même chat
Rapport de livraison	Nombre de vues sur la publication	Nombre de livraisons réussies et échouées par diffusion
Idéal pour	Annonces, archive de contenu, croissance par le partage	Rappels, suivis personnels, tout ce qui doit être remarqué

La plupart des entreprises ont besoin des deux. Publiez l'annonce complète dans le canal pour qu'elle soit trouvable, puis utilisez une courte diffusion par bot pour y orienter les gens. Si vous n'envoyez qu'une seule chose, souvenez-vous du compromis : une publication de canal est facile à ignorer, et une diffusion par bot est difficile à ignorer, ce qui signifie qu'elle vous coûte de la bienveillance chaque fois qu'elle ne mérite pas d'être lue.

Un bot Telegram peut-il écrire à des utilisateurs qui ne l'ont jamais démarré ?

Non. Telegram ne permet à un bot d'envoyer un message à quelqu'un qu'après que cette personne a démarré le bot ou lui a écrit en premier. Il n'existe aucun moyen d'importer une liste de numéros de téléphone, d'acheter une audience, ou d'écrire à froid à des inconnus via un bot Telegram, et aucun outil ne peut débloquer cela car la restriction se trouve dans Telegram lui-même.

La conséquence pratique est que votre liste de diffusion se construit une pression sur Démarrer à la fois. Chaque endroit où vous faites la promotion de votre bot, une publication de canal, un bouton sur un site web, un code QR sur un reçu, est ce qui fait réellement grandir l'audience à laquelle vous pourrez diffuser plus tard. Notre guide du marketing Telegram couvre ces canaux d'acquisition en détail.

Les utilisateurs peuvent aussi bloquer le bot à tout moment, en un seul geste et sans explication. Une fois bloqué, Telegram refuse la livraison à cet utilisateur définitivement jusqu'à ce qu'il le débloque lui-même.

Combien de messages un bot Telegram peut-il envoyer par seconde ?

Telegram limite l'envoi en masse à environ 30 messages par seconde par bot. Tout ce qui va plus vite est bridé, donc tout outil de diffusion sérieux met les messages en file d'attente et les envoie par lots contrôlés au lieu de les tirer tous en même temps.

Faites le calcul avant de promettre à quelqu'un une livraison instantanée. À ce rythme, 1 000 utilisateurs prennent bien moins d'une minute, 10 000 utilisateurs prennent quelques minutes, et 100 000 utilisateurs prennent la majeure partie d'une heure. C'est normal et attendu : la diffusion n'est pas bloquée, elle est en cours de livraison.

Cela change aussi la façon dont vous rédigez des messages sensibles au temps. Si une vente flash se termine à 18h00 et que votre liste est grande, la dernière personne peut recevoir le message nettement plus tard que la première, alors évitez des formulations comme "dans les 10 prochaines minutes" et donnez plutôt une véritable échéance.

Comment envoyer une diffusion à tous les utilisateurs de votre bot dans TeleMinute ?

Dans TeleMinute, vous ouvrez la section Broadcast, choisissez le bot, rédigez le message, sélectionnez tout le monde ou un segment, puis vous l'envoyez maintenant ou vous le planifiez. TeleMinute est un créateur de bots Telegram sans code, il n'y a donc aucun serveur à configurer ni aucun script d'envoi à écrire. Si vous n'avez pas encore créé votre bot, commencez par notre guide pour créer un bot Telegram sans coder.

Ce que TeleMinute vous offre sur l'écran de diffusion :

Diffusions à tous les utilisateurs du bot : un message va à chaque personne qui a démarré ce bot spécifique. Chaque bot conserve sa propre audience.
Planification : définissez une date et une heure futures, jusqu'à 30 jours à l'avance, et la diffusion part sans que vous ayez à être devant votre bureau.
Segmentation : ciblez un sous-ensemble plutôt que tout le monde, par exemple uniquement les personnes ayant interagi avec le bot au cours des 7 ou 30 derniers jours, ou uniquement celles dont la langue Telegram correspond à la langue dans laquelle vous avez écrit.
Rapports de livraison : après l'envoi, vous voyez combien de messages ont réussi et combien ont échoué, afin de suivre la santé de votre liste dans le temps.
Une diffusion par heure par bot : TeleMinute bloque volontairement une deuxième diffusion dans la même heure. C'est une protection contre le fait de griller votre audience en un après-midi d'envois enthousiastes.

Les diffusions font partie de TeleMinute Premium, un plan unique vendu en trois durées : 3,99 $ par semaine, 9,99 $ par mois, ou 49,99 $ une seule fois pour un accès à vie. Chaque option inclut toutes les fonctionnalités, y compris des bots illimités, il n'y a donc pas de module complémentaire de diffusion séparé à acheter. Vous pouvez aussi essayer TeleMinute avec un bot d'essai de 15 minutes, sans carte requise.

Que se passe-t-il pour les utilisateurs qui ont bloqué votre bot ?

Ils sont simplement ignorés, et apparaissent dans votre rapport de livraison comme des livraisons échouées. Telegram refuse l'envoi pour cet utilisateur, la diffusion continue pour tous les autres, et rien n'est retenté contre un mur.

Considérez le nombre d'échecs comme votre signal de retour le plus honnête. Un taux d'échec stable est une attrition normale, et un pic d'échecs juste après une diffusion signifie que ce message précis a fait basculer les gens. Personne ne remplit un sondage de désabonnement sur Telegram, donc le rapport de livraison est ce qui s'en rapproche le plus.

À quelle fréquence devriez-vous diffuser, et que devriez-vous envoyer ?

Une valeur par défaut sûre est une diffusion planifiée par semaine, plus des messages liés à des événements que les gens ont demandés. Comme le message arrive dans un chat privé, la barre est bien plus haute que pour une publication de canal ou un e-mail : si une personne ne voudrait pas qu'un ami lui envoie ceci, ne le diffusez pas.

Vaut la peine d'être diffusé :

Un vrai lancement : un nouveau produit, une nouvelle fonctionnalité, un nouvel emplacement
Une réduction authentique avec une échéance claire
Un rappel pour quelque chose auquel la personne s'est déjà inscrite
Un court résumé de ce qu'ils ont manqué, si vous publiez réellement régulièrement
Des nouvelles importantes sur le service : horaires modifiés, prix modifiés, interruptions de service

Ne diffusez jamais :

Des messages de bonjour, des vœux de fêtes et autre remplissage sans contenu
La même offre renvoyée parce que la première n'a pas bien fonctionné
Tout ce qui nécessite trois paragraphes de mise en contexte avant d'arriver au fait
Des messages sans action, sans nouveauté et sans échéance
La promotion de quelqu'un d'autre envoyée à une liste qui n'y a jamais consenti

Pour garder des taux de blocage bas, quelques habitudes font l'essentiel du travail :

Un message, un point, une action. Si vous avez deux annonces, choisissez la meilleure et gardez l'autre pour la semaine suivante.
Placez la valeur dans la première ligne. L'aperçu Telegram montre très peu de choses, et cette ligne décide si la personne ouvre ou bloque.
Envoyez aux heures d'éveil locales. Une notification à 3h00 du matin est le moyen le plus rapide de se faire bloquer. Planifiez au lieu d'envoyer dès que vous finissez d'écrire.
Segmentez avant d'élargir. Envoyer une offre de niche aux utilisateurs récemment actifs bat l'envoi à toute la liste.
Dites aux gens à quoi ils se sont inscrits. Une seule ligne dans votre message de bienvenue, comme environ une mise à jour par semaine, établit une attente que vous pourrez ensuite tenir.

Les règles d'hygiène plus larges pour les bots, des messages de bienvenue à la vitesse de réponse, sont rassemblées dans notre article sur les bonnes pratiques pour les bots Telegram.

Quelle fréquence convient à chaque type de diffusion ?

Différents types de diffusion méritent des fréquences très différentes. Le tableau ci-dessous est un point de départ pratique, et la dernière colonne est un plafond, pas un objectif.

Type de diffusion	Ce qu'il contient	À envoyer au maximum	Audience suggérée
Lancement de produit ou de fonctionnalité	Ce qui est nouveau, à qui c'est destiné, un lien	Une fois par lancement, et au maximum deux fois par mois	Tous les utilisateurs du bot
Résumé hebdomadaire	3 à 5 courtes lignes sur ce qui s'est passé	Une fois par semaine, même jour et même heure	Actifs au cours des 30 derniers jours
Relance d'intérêt abandonné	Un rappel de ce qu'ils ont commencé, plus de l'aide	Une fois par personne par campagne, 24 à 72 heures plus tard	Actifs au cours des 7 derniers jours
Rappel d'événement	Heure, lieu ou lien, et rien d'autre	Deux fois par événement : 24 heures avant et 1 heure avant	Inscrits, ou le segment de langue correspondant
Réduction à durée limitée	L'offre, le code, la date de fin exacte	Une fois par mois, plus un rappel de clôture	Actifs au cours des 90 derniers jours
Mise à jour de service ou de politique	Ce qui a changé et ce que la personne doit faire	Uniquement quand quelque chose change réellement	Tous les utilisateurs du bot
Message de réengagement	Une raison de revenir, une action facile	Une fois par trimestre	Inactifs depuis 60 jours ou plus

En additionnant tout cela, un mois chargé reste autour de quatre à six diffusions. C'est confortablement en dessous du plafond d'une par heure par bot dans TeleMinute, qui existe pour éviter un accident, pas pour rythmer un calendrier normal.

Pouvez-vous planifier une diffusion Telegram pour plus tard ?

Oui. TeleMinute vous permet de planifier une diffusion pour une date et une heure futures, jusqu'à 30 jours à l'avance, et l'envoie pour vous quand ce moment arrive. Votre bot fonctionne sur des webhooks Telegram et est en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, donc rien n'a besoin de rester ouvert de votre côté.

Planifier vaut la peine même lorsque vous pourriez envoyer tout de suite. Cela déplace l'envoi vers les heures d'éveil de votre audience, vous permet d'écrire le message calmement et de le relire avant qu'il ne soit irréversible, et sépare l'écriture de l'envoi, ce qui est généralement l'origine des diffusions regrettables.

Envoyez votre première diffusion Telegram aujourd'hui

Connectez votre bot à TeleMinute et écrivez à chaque utilisateur qui l'a démarré, avec la planification, la segmentation et les rapports de livraison inclus. Essayez-le avec un bot d'essai de 15 minutes, sans carte requise.

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Points clés à retenir

Une diffusion par bot Telegram est un message privé en tête-à-tête à chaque personne qui a démarré le bot ; une publication de canal Telegram est une entrée de fil public pour les abonnés.
Telegram ne permet à un bot d'écrire qu'aux personnes qui l'ont démarré en premier, donc le démarchage à froid est impossible.
Telegram limite l'envoi en masse à environ 30 messages par seconde, donc les grandes diffusions sont mises en file d'attente et livrées sur plusieurs minutes.
Les utilisateurs qui ont bloqué le bot sont ignorés et comptabilisés comme des livraisons échouées dans le rapport.
TeleMinute autorise une diffusion par heure par bot, avec une planification jusqu'à 30 jours à l'avance et une segmentation de l'audience, sur TeleMinute Premium à 3,99 $ par semaine, 9,99 $ par mois, ou 49,99 $ pour un accès à vie.

Conclusion

Diffuser aux utilisateurs de votre bot Telegram est le canal le plus direct que la plupart des entreprises auront jamais, car le message atterrit dans un chat personnel à côté de messages de personnes réelles. C'est aussi la raison de l'utiliser avec précaution : la liste a pris des mois à construire et un seul message inutile peut la faire fondre. Écrivez une seule chose claire, envoyez-la aux personnes concernées, planifiez-la pour une heure civilisée, et lisez le rapport de livraison ensuite.